.

FINIT-2 Kft - Vevői elégedettség mérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
1

Mennyire elégedett az általunk fejlesztett program megbízhatóságával? (programhibák gyakorisága, súlyossága)

Válasszon egy vagy több választ
2

Mennyire gyakori az adathibák előfordulása?

Válasszon egy választ
3

Mennyire elégedett a képernyők felépítésével, színekkel, betűmérettel, mezőméret és olvashatóság, küllemi megjelenésével?

Válasszon egy választ
4

Mennyire elégedett rendszer által adott válaszidők mértékével? (kisebb lassulások gyakorisága, mértéke)

Válasszon egy választ
5

Mennyire elégedett a programok által generált hibaüzenetek jelentésével? (érthetőség, teljes körűség)

Válasszon egy választ
6

Mennyire gyakori a Jelentős lassulások előfordulása? (gyakoriság, mérték)

Válasszon egy választ
7

Mennyire egyszerű a rendszer megismerhetősége? (rendszer és használatának megismerésének könnyűsége

Válasszon egy választ
8

Mennyire jellemző a rendszerre az adatbiztonsági szempontból az adatok illetéktelen elérési lehetősége?

Válasszon egy választ
9

Mennyire jellemző a rendszerre a technikai környezet biztonsága? (leállások, üzemzavarok gyakorisága, időkiesés)

Válasszon egy választ
10

Mennyire elégedett a dokumentációk tartalmi megfelelőségével, aktualitásával?

Válasszon egy választ
11

A support szolgáltatások teljeskörűsége: van-e olyan support igény a felhasználó részéről, amelyet a support nem nyújt?

Válasszon egy választ
12

Supportosok magatartása: udvariasság, előzékenység, készségesség kreativitás stb.

Válasszon egy választ
13

Supportosok szakmai tudása: általános informatikai szakmai tudás, a konkrét rendszer ismerete

Válasszon egy választ
14

Supportosok gyorsasága: problémára való reagálás és megoldás időtartama megfelel-e az elvárásoknak, elérhetőek-e mindenkor, amikor szükséges?

Válasszon egy választ
15

Kommunikáció a supportosokkal: szóbeli, írásbeli, a feladat nyilvántartó használhatósága

Válasszon egy választ
16

Rendszer oktatása: felhasználói oktatási igények kielégítése a supportosok által

Válasszon egy választ
17

Határidők betartása FinIT részéről : határidőcsúszások gyakorisága, súlyossága

Válasszon egy választ
18

Milyen a kapcsolattartás, kommunikáció a megrendelő és fejlesztők között? (szóbeli / írásbeli kapcsolattartás)

Válasszon egy választ