.

Ankieta satysfakcji klienta

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
Survio
Ankieta satysfakcji klienta Tias

Jakość obsługi klienta

1

Czy kontakt z przedstawicielem firmy był dla Ciebie satysfakcjonujący?

2

Czy pracownicy byli uprzejmi i pomocni?

Wybierz jedną odpowiedź
3

Czy Twoje potrzeby zostały właściwie zrozumiane?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Uwagi:

Szybkość realizacji usługi

5

Czy usługa została zrealizowana zgodnie z ustalonym terminem?

Wybierz jedną odpowiedź
6

Czy czas realizacji był satysfakcjonujący?

Wybierz jedną odpowiedź
7

Czy odpowiedzi na zapytania były udzielane sprawnie?

Wybierz jedną odpowiedź
8

Uwagi:

Przepływ informacji

9

Czy otrzymałeś/aś wszystkie niezbędne informacje na czas?

10

Czy otrzymałeś/aś wszystkie niezbędne informacje na czas?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Czy łatwo było skontaktować się z osobą odpowiedzialną za realizację usługi?

Wybierz jedną odpowiedź
12

Czy informacje były przekazywane w dogodnej dla Ciebie formie?

Wybierz jedną odpowiedź
13

Dopasowanie usługi do potrzeb

14

Czy zaproponowane rozwiązania odpowiadały Twoim potrzebom?

Wybierz jedną odpowiedź
15

Uwagi:

Transparentność i profesjonalizm

16

Czy warunki współpracy (zakres, cena, terminy) były dla Ciebie jasne?

Wybierz jedną odpowiedź
17

Jak oceniasz profesjonalizm zespołu?

Wybierz jedną odpowiedź
18

Uwagi:

Ogólna satysfakcja

19

Jak oceniasz swoje ogólne doświadczenie współpracy z naszą firmą?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
20

Na ile prawdopodobne jest, że polecisz naszą firmę innym?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Dodatkowe uwagi:

21

Co najbardziej cenisz we współpracy z nami?

22

Co możemy zrobić lepiej?

23

Czy chciał(a)byś dodać coś od siebie?