.

Míra vyhoření v maloobchodě - dotazníkové šetření

Tento dotazník je součástí Bakalářské práce na téma Syndrom vyhoření v maloobchodě a návrh preventivních opatření pro všechny úrovně zaměstnanců. Cílem je zjistit, jaké faktory přispívají k vyhoření a jaké preventivní kroky by mohly pomoci. Vyplnění je anonymní a zabere přibližně 5–10 minut.

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník

Demografické údaje

1

Věk

Vyberte jednu odpověď
2

Pohlaví

Vyberte jednu odpověď
3

Jakou pozici v maloobchodě zastáváte?

Vyberte jednu odpověď
4

Jak dlouho pracujete v maloobchodě?

Vyberte jednu odpověď
5

Jaký je Váš pracovní úvazek?

Vyberte jednu odpověď
6

Pracujete na směny?

Vyberte jednu odpověď
Vytvořit dotazník

Emoční vyčerpání


0 = nikdy

1 = několikrát do roka nebo méně

2 = jednou za měsíc nebo méně

3 = několikrát za měsíc

4 = jednou týdně

5 = několikrát týdně

6 = každý den

7

Cítím se emocionálně vyčerpán/a svou prací.

8

Ráno se budím unavený/á z pomyšlení na další pracovní den.

9

Práce mě často stresuje natolik, že se cítím vyčerpaný/á.

Vyberte jednu odpověď
10

Práce mě emocionálně vyčerpává.

Vyberte jednu odpověď
11

Cítím se po práci vyčerpaný/á.

Vyberte jednu odpověď
12

Práce mě oslabuje natolik, že se cítím neschopný/á zvládnout další den.

Vyberte jednu odpověď
13

Cítím se při práci vyhořelý/á.

Vyberte jednu odpověď
14

Cítím, že mi práce dává příliš mnoho emocionální zátěže.

Vyberte jednu odpověď
15

Po práci se cítím zcela vyčerpaný.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořit dotazník

Depersonalizace 


0 = nikdy

1 = několikrát do roka nebo méně

2 = jednou za měsíc nebo méně

3 = několikrát za měsíc

4 = jednou týdně

5 = několikrát týdně

6 = každý den

16

Cítím, že jsem ke svým zákazníkům méně vstřícný/á než dříve.

Vyberte jednu odpověď
17

Mám pocit, že se k zákazníkům chovám necitlivě.

Vyberte jednu odpověď
18

Cítím se odtažitý/á od lidí, se kterými pracuji.

Vyberte jednu odpověď
19

Práce s lidmi mi způsobuje frustraci.

Vyberte jednu odpověď
20

Mám pocit, že lidé kolem mě požadují příliš mnoho.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořit dotazník

Osobní uspokojení z práce

obrácená škála 

6 = každý den

5 = několikrát týdně

4 = jednou týdně

3 = několikrát za měsíc

2 = jednou za měsíc nebo méně

1 = několikrát do roka nebo méně

0 = nikdy

21

Práce s lidmi mi dodává energii.

Vyberte jednu odpověď
22

Mám pocit, že má práce má smysl.

Vyberte jednu odpověď
23

Při práci mám pocit, že zvládám obtížné situace dobře.

Vyberte jednu odpověď
24

Jsem hrdý/á na to, jak zvládám svou profesi.

Vyberte jednu odpověď
25

Cítím se kompetentní ve své práci.

Vyberte jednu odpověď
26

Pracuji efektivně s ostatními.

Vyberte jednu odpověď
27

Při práci se cítím dobře.

Vyberte jednu odpověď
Vytvořit dotazník

Vážení účastníci,

ráda bych Vám upřímně poděkovala za Váš čas a ochotu podílet se na tomto výzkumu. Vaše odpovědi jsou nesmírně cenné pro porozumění problematice syndromu vyhoření v maloobchodě a pro hledání efektivních preventivních opatření.

Dominika Lilková

Vytvořit dotazník