Kommunikation mellan medarbetare samt trivsel

Enkätkonstruktion

Pedagogik 3 Linköpings universitet HT 2017

Forskningsmetodik, kvantitativ metod 15 hp

Liselotte Nilsson & Katja Lindström

Syfte:

Syftet med denna studie är att få kunskap om hur kommunikationen mellan medarbetare fungerar och vilket samband det har med trivsel på arbetet. Genom att undersöka hur medarbetare trivs på sin arbetsplats samt uppfattar kommunikationen med sina kollegor kan ett eventuellt samband mellan dessa aspekter belysa kommunikationens funktion för medarbetarnas trivsel. Något som denna studie även undersöker är vilka kommunikationskanaler som vanligtvis används medarbetare emellan och som även föredras. Med hjälp av denna info är det enklare att få ett underlag för huruvida olika kommunikationskanaler nyttjas tillfreds och effektivt.

Operationalisering:

I och med att kommunikation är en sådan stor del i mötet mellan människor; och i detta fall mer specifikt mellan medarbetare på en arbetsplats, anser vi det aktuellt och intressant som studieämne. Dessutom är trivsel på arbetsplatsen något som hos många arbetstagare anses väldigt relevant och rentav viktigt. Genom teoridelen med begrepp som kommunikation, välbefinnande och kommunikationskanaler har vi behandlat flera olika perspektiv gällande kommunikation och där även välbefinnande är inkluderat. Utifrån detta har vårt syfte och frågeställningar vuxit fram. Utifrån att studera kommunikationens eventuella samband med trivsel, och dessutom hur den alltmer rörliga och flexibla arbetsmarknaden ter sig varierande gällande nyttjande av olika kommunikationskanaler, har vårt syfte och våra frågeställningar verkställts. Med detta som underlag har vi valt ut 10 stycken enkätfrågor för att få möjlighet till att operationalisera aktuella begrepp och göra det mätbart.Operationalisering tillåter forskaren att utforma intervjufrågor utifrån begrepp som forskaren i studien strävar efter att få svar på (Bryman,2013) .Studiens intervjuer utgår från en intervjuguide som involverar olika områden områden som exempelvis hur medarbetarna får feedback av varandra. Vi har även lyft fram samband mellan olika kommunikationsmedlena baserade på den teoretiska referensram som studien behandlar.

Referenslista

Ahrne, G. & Svensson, P. Handbok i kvalitativa metoder. Malmö: Liber, 2011.

Bryman, A. (2013) Samhällsvetenskapliga metoder. Stockholm: Liber.

Eriksson, P. W. (2017) Planerad kommunikation. Strategiskt ledningsstöd i företag och organisationer.Stockholm. Liber

Hargie, O. (2011). Skilled Interpersonal Communication – research, theory and practice. (5. uppl.) London: Routledge.

Larsen, A.K. (2014). Metod helt enkelt. En introduktion till samhällsvetenskaplig metod. Malmö: Gleerups.

Patel, R. & Davidsson, B. (2011). Forskningsmetodikens grunder: Att planera, genomföra och rapportera en undersökning. Lund: Studentlitteratur.

Thurén, T. (2007). Vetenskapsteori för nybörjare. (2., [omarb.] uppl.) Stockholm: Liber.

Nilsson, B. & Waldemarson, A. (2016). Kommunikation: samspel mellan människor. Lund: Studentlitteratur.