.

Sondaj de satisfacție a clienților

Ne dorim să înțelegem cât mai bine experiența pe care o aveți cu soluțiile TehnoWorld, astfel încât să putem identifica atât aspectele care funcționează bine, cât și zonele în care putem aduce îmbunătățiri reale.


Răspunsurile sunt anonime și vor fi utilizate exclusiv pentru optimizarea calității produselor și serviciilor noastre.


Timp estimat de completare: 10 minute.


Apreciem participarea dumneavoastră la acest chestionar.


Securizat
Survio
Creați un chestionar
Satisfactia clientului TehnoWorld
1

Vă rugăm să menționați numele companiei pe care o reprezentati?

Creați un chestionar
Satisfactia clientului TehnoWorld
2

Cum ati aflat de soluțiile TehnoWorld ?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
3

Ce tip de soluții ați achiziționat de la TehnoWorld ?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri în imagini
4

Cum apreciati calitatea si fiabilitatea soluțiilor TehnoWorld?

Selectați nivelul de satisfactie
5

În ce măsură produsele TehnoWorld respectă specificațiile tehnice comunicate în documentație și materialele comerciale?

6

Pe o scară de la 1 la 10, cum evaluați nivelul de calitate al soluțiilor TehnoWorld?

1 = calitate foarte scăzută, 10 = calitate excelentă
7

Cum apreciați raportul calitate/preț al soluțiilor TehnoWorld pe care le utilizați?

Selectați un răspuns
8

Cum apreciați calitatea soluțiilor TehnoWorld în comparație cu produse similare disponibile pe piață?

9

Ați întâmpinat dificultăți în utilizarea soluțiilor TehnoWorld în ultimele 12 luni?

10

Dacă ați răspuns la întrebarea precedentă cu DA, vă rugăm să descrieți pe scurt dificultățile întâmpinate.

11

Cum apreciați timpul de răspuns la solicitările și reclamațiile legate de soluțiile TehnoWorld?

Alegeți un raspuns.
12

Cum apreciați disponibilitatea TehnoWorld de a răspunde cerințelor suplimentare sau nevoilor specifice ale proiectelor dumneavoastră?

Alegeti un raspuns.
13

Ați primit toate documentele tehnice necesare (fișe tehnice, declarații și certificari de conformitate) pentru soluțiile achiziționate?

14

Ce produse sau tipuri de soluții considerați că ar fi utile să se regăsească în portofoliul TehnoWorld în viitor?

15

Ce îmbunătățiri considerați necesare pentru soluțiile TehnoWorld, din perspectiva calității, funcționalității sau adaptării la nevoile operaționale ale companiei dumneavoastră?

Creați un chestionar
Satisfactia clientului TehnoWorld
16

Cum apreciați calitatea colaborării cu personalul TehnoWorld în activitatea desfășurată până acum?

Alegeți un răspuns
17

Cum apreciați procesul de ofertare și plasare a comenzilor către TehnoWorld?

18

Cum apreciați respectarea termenelor de livrare menționate în confirmările de comandă sau în contractele agreate?

Alegeți nivelul de satisfactie.
19

Cum apreciați modul de ambalare și pregătire a produselor pentru transport (inclusiv încărcarea) realizate de TehnoWorld?

20

Ce sugestii aveți pentru îmbunătățirea experienței cu serviciile TehnoWorld? (ofertare, suport tehnic, livrare, etc.)

21

Ce ați dori să îmbunătățim în modul în care colaborăm cu compania dumneavoastră?

Creați un chestionar
Satisfactia clientului TehnoWorld
22

În ce măsură politicile de mediu ale furnizorilor influențează decizia de achiziție a companiei dumneavoastră?

23

Sunteți la curent cu faptul că TehnoWorld reciclează intern o parte din materialele plastice utilizate în procesul de producție?

24

Sunteți la curent cu faptul că TehnoWorld a obținut medalia de argint în evaluarea EcoVadis privind performanța de sustenabilitate?

Alegeți un răspuns
25

Ce măsuri considerați că ar putea adopta TehnoWorld pentru a reduce impactul asupra mediului și schimbărilor climatice?

Creați un chestionar
Satisfactia clientului TehnoWorld
26

Cum evaluați siguranța produselor pe durata transportului până la livrare în șantier?

Alegeți un răspuns
27

Considerați că ambalarea produselor oferă un nivel adecvat de siguranță pentru manipulare și transport?

Alegeți un răspuns
28

În opinia dumneavoastră, ce măsuri suplimentare de siguranță ar putea adopta TehnoWorld pentru a proteja utilizatorii finali și calitatea lucrărilor?

Creați un chestionar
Satisfactia clientului TehnoWorld

Vă mulțumim pentru timpul acordat și pentru feedbackul oferit.


Opiniile dumneavoastră sunt esențiale pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor TehnoWorld și ne ajută să dezvoltăm o colaborare mai eficientă și adaptată nevoilor companiei dumneavoastră.


Toate răspunsurile sunt analizate cu atenție și vor contribui direct la optimizarea proceselor noastre interne.

Creați un chestionar