Ocena Coachingów w terenie / Robert Bryk

Badanie Potrzeb + Stosowanie kontraktu: czyli zapisanie w punktach elementów, które są kluczowe dla Klienta przy podjęciu decyzji, a następnie dopisaniu do nich "+" jeśli temat został w pełni wyczerpany (płynne przejście do finalizacji)

Teczka Doradcy: Jako uargumentowanie przekazywanych informacji. Budowanie wiarygodności Doradcy jako Technika, a nie Sprzedawcy

Umowa na stole: Wyjęcie jej być może nie na początku spotkania, ale podczas omawiania kwestii tj.: Gwarancji Uzysku lub tematu dotyczącego pośrednictwa w składaniu wniosków o "Mój Prąd" - pokazanie Klientowi odpowiedniego paragrafu o tym mówiącego i zostawienie jej na stole. Zwłaszcza, gdy obok siedzi druga osoba decyzja, która faktycznie może się nią zainteresować - tak, aby Klient się do niej "przyzwyczaił" - dając do zrozumienia, że nie mamy tam nic do ukrycia i że nie ma się czego obawiać.

Story na: 1. "Kraków" - czyli metoda marchewki i kijka; 2. "Energooszczędności gospodarstw domowych" - czyli, mimo iż gospodarstwa domowe przechodzą na coraz bardziej energooszczędne urządzenia/oświetlenia to koniec końców nie jest to widoczne w postaci niższych rachunków za prąd; 3. "Metoda na Ryśka" - czyli uzasadnienie dlaczego instalacja PV+ME nie może być tańsza niż 46tyś; itd.

Uzasadnienie pytań dotyczących danych osobowych, finansów, itd.: Przed pytaniem o dowód lub przechodząc do pytań prywatnych (stan cywilny, wynagrodzenie, itp.) wprowadzenie krótkiego uzasadnienia zadawanych pytań, np.: "Przechodząc do złożenia wniosku, pozwoli Pan, że zapytam o.. (...)." / "Mam nadzieję, że się Pan nie obrazi, ale pozwolę sobie zadać Panu teraz kilka pytań. Jest to niezbędne, aby przeprocesować wniosek/przejść dalej"

Czytanie Faktury z Klientem: Postawienie się od razu w roli Technika, nie sprzedawcy. Dostając FV za prąd warto podczas czytania faktury oprócz samej informacji o zużyciu rocznym podać Klientowi rodzaj taryfy jaką posiada, informację za jaki okres jest faktura wystawiona, zużycie & koszt mc/roczny oraz pokazać np. pozycję opłaty środowiskowej - czyli nawiązanie do ETS 2.

Staranie się być Technikiem, nie Sprzedawcą: Czyli zamiast zwrotów: "To co ja Panu zaproponuję.." albo " To co ja Panu chciałbym dać..", które mówią o tym, że TO MY coś chcemy koniec końców wcisnąć Klientowi, używanie zwrotów: "Na podstawie Pana zużycia, widać, że wystarczy instalacja o mocy.." albo "Zgodnie z tym co Pan powiedział, instalacją, która spełniałaby Pana oczekiwania to instalacji o mocy.."