Průzkum spokojenosti zákazníků RS Sportcentra

Dobrý den,

jmenuji se Ivona Brožová, jsem studentkou UK FTVS.

V součinnosti s RS Sportcentrem pracuji na výzkumu Vaší spokojenosti se službami poskytovanými již zmíněným sportcentrem. Dotazník je čistě anonymní, jeho výsledky budou prezentovány v mé bakalářské práci, a také na webových stránkách RS Sportcentra.

Předem děkuji za ochotu a Váš čas.

Jako odměnu za vyplnění prosím přijměte slevový poukaz na 50,- Kč k uplatnění na libovolnou sportovní službu v RS Sportcentru v jarní / letní sezoně 2017.

Jak dlouho navštěvujete RS Sportcentrum?
Povinná odpověď

Jak se dopravujete do RS Sportcentra?
Povinná odpověď

Jak dlouho Vám trvá dopravit se do RS Sportcentra?
Povinná odpověď

Jak často navštěvujete RS Sportcentrum?
Povinná odpověď

Jak se dozvídáte o aktuálním dění (novinky, akce) v RS Sportcentru? (je možno vybrat více možností)
Povinná odpověď

V jakých hodinách nejčastěji navštěvujete RS Sportcentrum?
Povinná odpověď

Jaký způsob platby za služby nejčastěji využíváte?
Povinná odpověď

Využíváte slevové akce / slevy na služby RS Sportcentra?
Povinná odpověď

Využívám tyto slevové akce / nabídky (je možno vybrat více možností):

Jak důležitá je pro Vás otevírací doba?
Povinná odpověď

Otevírací dobu vnímám jako:
Povinná odpověď

Interiér RS Sportcentra je pro mě:
Povinná odpověď

Interiér RS Sportcentra vnímám jako:
Povinná odpověď

Ochota a přístup personálu jsou pro mě při návštěvě sportcentra:
Povinná odpověď

Ochotu a přístup personálu RS Sportcentra vnímám jako:
Povinná odpověď

Co navrhujete zlepšit? (otázka vstřícnosti a chování personálu)

Zbývá 250 znaků

Rozsah nabízených služeb je pro mě při výběru sportcentra?
Povinná odpověď

Rozsah nabízených služeb v RS Sportcentru vnímám jako:
Povinná odpověď

Čistota RS Sportcentra (sportoviště, šatny...) je pro mě:
Povinná odpověď

Čistotu v RS Sportcentru vnímám jako:
Povinná odpověď

Nabídka dodatkových služeb (sportovní servis atd.) je pro mě:
Povinná odpověď

Nabídku dodatkových služeb (sportovní servis atd.) vnímám jako:
Povinná odpověď

Co Vám v nabídce dodatkových služeb chybí?

Zbývá 250 znaků

Webové stránky RS Sportcentra jsou pro mě:
Povinná odpověď

Zpracování webových stránek RS Sportcentra vnímám jako:
Povinná odpověď

Ohodnoťte prosím služby, které využíváte na škále 1-5 (1 - nejlepší, 5 - nejhorší, je nutno ohodnotit všechny služby)
Povinná odpověď

1
2
3
4
5
nevyužívám
Tenis
Indoor golf
Wellness
Fitness
Tenisová akademie RS
Sportovní servis / obchod
Občerstvení
Letní sportovní škola

Jaký způsob rezervace služeb preferujete?
Povinná odpověď

Přivítal/a byste v RS Sportcentru konání více akcí (kempy, turnaje...)
Povinná odpověď

Jsem:
Povinná odpověď

Jaký je Váš věk?
Povinná odpověď

Zde prosím napište návrhy na zlepšení RS Sportcentra. Za Vaše podněty a připomínky budeme velmi vděční.

Zbývá 1500 znaků

Děkujeme za Váš čas!

Pro Vaši slevu uveďte při online rezervaci kód ve tvaru: 2017pruzkum do poznámky Vaši rezervace případně sdělte tento kód obsluze při osobní/telefonické rezervaci. Cena za službu Vám bude následně upravena. Tuto slevu nelze kombinovat s dalšími slevami.