Enquête over annuleringsvoorwaarden SnowWorld

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
Hoe ervaren jullie Annuleren123?
1

Vindt je de huidige annuleringsvoorwaarden duidelijk?

Kies het antwoord dat het beste bij je mening past.
2

Hoe tevreden ben je over de annuleringsvoorwaarden op een schaal van 1 tot 10?

Beoordeel je tevredenheid met de annuleringsvoorwaarden op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden en 10 zeer tevreden betekent.
3

Wat zou volgens jou verbeterd kunnen worden aan de annuleringsvoorwaarden?

Geef een korte beschrijving van verbeteringen die je zou willen zien. Je mag zo kritisch zijn als je wil zijn.
4

Is er iets specifieks dat je verwarrend vindt aan de huidige annuleringsvoorwaarden?

5

Bent je op de hoogte van de procedure om een reservering te annuleren?

Begrijp je hoe Annuleren123 in elkaar steekt?
6

Hoe vaak heb je klanten gehad die vragen of problemen hadden met de annuleringsvoorwaarden?

Dit gaat om onduidelijkheid, maar ook over ontevredenheid
7

Geef hier 2 a 3 voorbeelden van, tenzij je 'zelden' hebt ingevuld.

8

Vind je dat er meer training nodig is om klanten te informeren over de annuleringsvoorwaarden?

9

Wat is uw algehele mening over de annuleringsvoorwaarden van SnowWorld?

U kunt hier uw algemene indruk en feedback delen.
10

Hoe belangrijk vindt u transparantie in de annuleringsvoorwaarden voor klanttevredenheid?

Geef aan in hoeverre u transparantie essentieel acht voor tevreden klanten.
11

Ziet u mogelijkheden om de communicatie over annuleringsvoorwaarden te verbeteren?

Denk na over mogelijke verbeteringen in de communicatie over annuleringen.
Maak een enquête