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Klinik Befragung RDB Montabaur

Sehr geehrte Damen und Herren,


die Notaufnahme stellt die einzige Schnittstelle zwischen präklinischer und klinischer Notfallversorgung dar. Hier ist eine gute Zusammenarbeit zwischen Rettungsdienst und Klinik unerlässlich. Anamnese und erhobene Daten sind meist ausschlaggebend für die folgenden Behandlungsschritte.


Wir möchten mit dieser Schnittstellenbefragung die Qualität unserer Arbeit messen und mögliches Verbesserungspotenzial ermitteln. Nur eine gut funktionierende Schnittstelle garantiert eine reibungslose und vor allem vollständige Übergabe von Patient und der dazugehörigen Anamnese.


Sie sind herzlich eingeladen, an dieser Schnittstellenbefragung im Rettungsdienstbereich teilzunehmen. Die Befragung ist völlig anonym, die freiwillige Auswahl der jeweiligen Klinik wird uns jedoch helfen entsprechende Schwerpunkte zu erkennen.

 

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Herzliche Grüße

Die Qualitätsmanagementbeauftragten im Rettungsdienstbereich Montabaur

 

Jens Bähner, DRK Kreisverband Altenkirchen

Frederic Gielsdorf, DRK Rettungsdienst Rhein Lahn Westerwald

Janik Weber, DRK Rettungsdienst Rhein Lahn Westerwald 

Gesichert
1

Klinik

Freiwillig Angabe der Klinik.
2

Ausbildung

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3

Die Notfallpatienten werden telefonisch angekündigt

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4

Die Übergabe durch das Rettungsdienstpersonal erfolgte professionell

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5

Das Einsatzprotokoll wurde vollständig ausgefüllt und ordnungsgemäß übergeben.

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6

Patienteninformationen (Krankenkarte und weitere wichtige Dokumente) wurden regelgerecht übergeben.

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7

Das Personal macht auf mich einen ordentlichen Eindruck.

Saubere Dienstkleidung, Schuhe geschlossen.
8

Die Kommunikation mit dem Klinikpersonal ist respektvoll, freundlich, angemessen und zielführend.

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9

Der Umgang mit den Patienten erfolgt respektvoll und freundlich

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10

Wie zufrieden sind Sie mit dem DRK als Dienstleister

1 = schlechteste Bewertung 10 = beste Bewertung
11

Gab es bereits Anlass sich zu beschweren?

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12

Zu welchem Thema mussten Sie sich beschweren

13

Was immer Sie uns noch sagen wollen

Beschwerde/Verbesserung/sonstiges
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