.

Опрос ушедших бизнес-клиентов

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено
Survio
Создать анкету
1

Какой был основной повод для того, чтобы перестать покупать у нас?

Укажите основную причину, по которой клиент прекратил сотрудничество с нами.
2

Поставьте оценку нашим услугам по шкале от 1 до 10.

Оцените качество наших услуг, где 1 - низкая оценка, 10 - высшая оценка.
3

Почему вы не обратились к нам с проблемой или предложением?

Опишите, почему клиент не обратился с проблемой или предложением в нашу компанию.
4

Как вы оцениваете скорость нашей доставки?

Оцените общее время доставки заказа от момента покупки до получения товара/услуги.
5

Что можно было бы улучшить в нашей компании, чтобы вы вернулись к нам?

Поделитесь своим мнением о том, что мы могли бы улучшить, чтобы привлечь вас снова.
6

Как вы оцениваете удобство нашего веб-сайта/приложения?

Дайте оценку удобства использования нашего веб-сайта или мобильного приложения.
7

Как часто вы покупали у нас?

Укажите насколько часто клиент совершал покупки в нашей компании.
8

Есть ли что-то, что мы делаем лучше, чем другие компании?

Поделитесь мнением о том, в чем наша компания выделяется положительно по сравнению с другими.
9

Оцените ваше общее впечатление от нашей компании.

Дайте общую оценку ощущения от взаимодействия с нашей компанией.
10

Что могло бы помочь вам принять решение о возвращении к нам?

Укажите, что бы могло вас заинтересовать или убедить вернуться к сотрудничеству с нами.
Создать анкету