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Análise do perfil da empresa Deckstil nas mídias sociais (Whatsapp e Instagram)


Olá!

Sou Gisele Ferreira Santos estudante de Marketing no MBA USP-ESALQ e estou sendo orientada pelo Prof. Ms. Roberto Silveira Braga. 

Este questionário tem como finalidade coletar dados que serão utilizados no meu Trabalho de Conclusão de Curso do MBA em Marketing (USP/ESALQ).

O objetivo da pesquisa é analisar o perfil da empresa Deckstil através das mídias sociais (Whatsapp e Instagram).


A participação nesta pesquisa se dará por meio deste questionário e levará em média 5 minutos para responder todas as perguntas.


Antes de participar desta pesquisa destaco que:

- Não há respostas incorretas.

- Os dados coletados destinam-se estritamente às atividades de pesquisa.


Os participantes não são identificados, e após o fechamento da pesquisa os dados

digitais serão eliminados, porém, por uma questão de ética preciso da sua declaração de consentimento voluntário, livre e esclarecido.


Em caso de dúvida, fico à disposição para qualquer esclarecimento através do e-mail: giseleferreirasantoss@gmail.com

Agradeço a colaboração!


Se você está de acordo em participar deste estudo como voluntário(a) e autoriza a utilização destes dados Clique no botão iniciar pesquisa agora


Protegido
Análise do perfil da empresa Deckstil nas mídias sociais (Whatsapp e Instagram)
1

Como conheceu a empresa Deckstil?

Selecione uma ou mais respostas
2

Qual avaliação do atendimento através das mídias (Instagram Whatsapp)?

Selecione uma resposta
3

A forma utilizada através do Instagram e WhatsApp para visualização e descrição dos produtos e transações comerciais corresponderam às necessidades?

Selecione uma resposta
4

Qual a sua avaliação dos produtos oferecidos quanto aos quesitos:

Selecione uma resposta em cada linha
5

Solicitou produtos (vestuário) que não estavam no catálogo ou tamanhos especiais?

Em caso afirmativo a empresa atendeu? Houve algum empecilho ou obstáculo?
6

A empresa cumpre com prazo de entrega previamente estabelecido?

Selecione uma resposta
7

O que tem de diferente de outras empresas do segmento?

Selecione uma ou mais respostas
8

Qual o motivo que levou na escolha da empresa?

Selecione uma ou mais respostas
9

Em uma escala de 1 a 5, qual a probabilidade de indicar a empresa?

A pontuação é de 1 a 5, onde 1 é Improvável Recomendar e 5 é Muito Provável Recomendar.
10

Qual seu grau de satisfação com a empresa?

A pontuação é de 1 a 5, onde 1 é Improvável Recomendar e 5 é Muito Provável Recomendar.