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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
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SONDAGE BN
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans nos services?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Comment évaluez-vous notre service/produit sur une échelle de 1 à 10 ?

1 (très insatisfait)-2 (mauvais)-3 (pas bon)-4(bof)-5(passable)-6(Bien)-7 (assez bien)-9(très bien)-10 (très satisfait).
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service ?

Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Quel aspect de notre service a le plus grand potentiel d'amélioration ?

Veuillez préciser l'aspect sur lequel vous pensez que des améliorations sont nécessaires.
5

Êtes-vous satisfait de la variété de nos services ?

Répondez par Oui ou Non.
6

Avez-vous déjà recommandé notre service à votre entourage ?

Répondez par Oui ou Non.
7

Quelle est votre principale suggestion pour améliorer notre service ?

Veuillez formuler votre suggestion de manière concise et claire.
8

Sur quelle fonctionnalité souhaiteriez-vous voir des améliorations ?

Indiquez la fonctionnalité spécifique sur laquelle vous souhaitez des améliorations.
9

À quelle fréquence utilisez-vous nos services ?

Sélectionnez la fréquence qui correspond le mieux à votre utilisation.
10

Quel est le principal avantage que vous retirez de notre service ?

Veuillez indiquer l'avantage qui selon vous est le plus important.
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