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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto aprecia usted de nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa su opinión.
2

¿Qué aspecto le molesta de nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa su opinión.
3

¿Qué le gustaría mejorar de nuestro servicio/producto?

Escriba en este espacio sus sugerencias para mejorar nuestro servicio/producto.
4

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto del 1 al 10?

Califique del 1 al 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una opción de acuerdo a su opinión.
6

¿Qué tan satisfecho está con la rapidez de nuestro servicio?

Seleccione una opción para expresar su nivel de satisfacción.
7

¿Qué factor influyó más en su decisión de adquirir nuestro producto/servicio?

Seleccione el factor que considere más relevante para su decisión.
8

¿En qué aspecto considera que podemos mejorar para satisfacer sus necesidades?

Escriba en este espacio los aspectos en los que cree que debemos mejorar.
9

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa su frecuencia de uso.
10

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir novedades sobre nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que indique su preferencia de comunicación.