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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Parmi tous vos partenaires bancaire, pourquoi le choix de la Banque Postale?

Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à notre service/produit ?

Veuillez sélectionner une note de 1 à 10, 1 étant la moins satisfaisante et 10 la plus satisfaisante.
3

Que changeriez-vous dans notre service/produit pour l'améliorer ?

Veuillez fournir vos suggestions ou remarques pour nous aider à améliorer notre service.
4

Quel est votre niveau de satisfaction global avec notre entreprise ?

Veuillez sélectionner votre niveau de satisfaction parmi les options ci-dessous.
5

Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'utilisation de notre service/produit ?

Veuillez indiquer si vous avez rencontré des problèmes, et si oui lesquels.
6

Comment pourrions-nous améliorer notre communication avec vous ?

Veuillez donner vos suggestions pour améliorer la communication entre notre entreprise et vous.
7

Quel est l'aspect le plus décevant de notre service/produit pour vous ?

Veuillez indiquer quel aspect vous avez trouvé le plus décevant.
8

Aimeriez-vous voir de nouveaux produits/services ajoutés à notre offre ?

Veuillez indiquer si vous souhaitez voir de nouveaux produits ou services ajoutés à notre catalogue.
9

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Veuillez indiquer la raison principale pour laquelle vous utilisez notre service ou produit.
10

Sur quelle plateforme avez-vous découvert notre entreprise pour la première fois ?

Veuillez spécifier sur quelle plateforme ou média vous avez découvert notre entreprise pour la première fois.
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