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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio aprecia usted más?

Seleccione una opción
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le resultan molestos?

Seleccione una opción
3

En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificaría nuestro servicio/producto?

Califique del 1 al 10, donde 1 es la calificación más baja y 10 es la más alta
4

¿Qué aspectos le gustaría mejorar en nuestro servicio/producto?

Por favor, escriba su respuesta detalladamente
5

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir noticias y actualizaciones sobre nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción
6

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas?

Seleccione una opción
7

¿Qué tan probable es que recomiende nuestro servicio/producto a un amigo o familiar?

Califique del 1 al 10, donde 1 es muy improbable y 10 es muy probable
8

¿Ha tenido algún problema con nuestro servicio/producto en el último mes? En caso afirmativo, ¿cómo lo resolvería?

Proporcione detalles sobre su experiencia y solución propuesta
9

¿Qué otro producto o servicio le gustaría que ofreciéramos en el futuro?

Por favor, escriba su respuesta detalladamente
10

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción