.
Česká pošta vs. klient 21. století
Dobrý den,
věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Spustit dotazník
Zabezpečeno
Survio
1
Myslíte si, že má Česká pošta dostatečně širokou nabídku služeb?
Ano
Ne
2
Myslíte si, že služby České pošty jsou zastaralé?
Ano
Ne
3
Pokud ano, tak které?
4
Myslíte si, že Česká pošta nabízí i nejnovější služby?
Ano
Ne
5
Kdybyste si mohli vybrat, zaslali byste zásilku Českou poštou nebo konkurencí?
Česká pošta
Konkurence
6
Proč jste zvolili Českou poštu/konkurenci?
7
Co by podle Vás měla Česká pošta v nabídce svých služeb změnit?
8
Jak jste spokojeni se službami České pošty, s. p. ?
9
S čím jste nespokojeni ?
Fronty
Doručování
Ceny
Spokojen/a
Otevírací doba
Vyvolávací systém
Řešení reklamací
Informování klienta
Konkrétní negativní zkušenosti s Českou poštou...
10
Jak byste vylepšili Českou poštu? (pobočky, bonusy pro klienty, služby)
11
Máte nějaké další připomínky?
Ano
Ne
12
Pokud ano, tak jaké?
Odeslat