.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Selecteer het aspect dat u het meest waardeert.
2

Hoe tevreden bent u over het geleverde serviceniveau?

Bepaal uw tevredenheid op een schaal van 1 tot 10.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Beschrijf het aspect dat u het meest stoort.
4

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan anderen?

Geef uw waarschijnlijkheid aan op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 zeer onwaarschijnlijk en 10 zeer waarschijnlijk is.
5

Welk verbeterpunt zou u als eerste aangepakt willen zien?

Beschrijf het verbeterpunt dat u als eerste aangepakt zou willen zien.
6

Hoe zou u de gebruiksvriendelijkheid van onze dienst/product beoordelen?

Beoordeel de gebruiksvriendelijkheid op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 erg ongebruiksvriendelijk en 10 zeer gebruiksvriendelijk is.
7

Wat vindt u het meest aantrekkelijk aan onze dienst/product?

Selecteer het aspect dat u het meest aantrekkelijk vindt.
8

Hoe snel worden uw vragen beantwoord door onze klantenservice?

Beoordeel de snelheid van antwoorden op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 erg traag en 10 zeer snel is.
9

Wat zou u graag toegevoegd zien aan onze dienst/product?

Beschrijf wat u graag toegevoegd zou willen zien aan onze dienst/product.
10

Hoe duidelijk vindt u de communicatie omtrent onze dienst/product?

Beoordeel de duidelijkheid van communicatie op een schaal van 1 tot 10, waarbij 1 erg onduidelijk en 10 zeer duidelijk is.