.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1

Melyik szolgáltatásunk/termékünk tetszik Önnek a legjobban?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Mennyire elégedett az általános szolgáltatásainkkal/termékünkkel 1-től 10-ig terjedő skálán? (1 - nem elégedett, 10 - nagyon elégedett)

Kérjük, jelölje be a skála megfelelő pontját.
3

Kérjük, ossza meg velünk visszajelzését, hogy mit tehetnénk jobban:

Kérjük, írja le röviden a véleményét.
4

Melyik új szolgáltatást/terméket szeretnéne látni kínálatunkban?

Válaszoljon az alábbi kérdésre.
5

Milyen módon értesült szolgáltatásainkról/termékeinkről?

Válassza ki, hogy hol hallott először rólunk.
6

Mennyire gyorsan reagáltunk az Ön kérdéseire/igényeire?

Legyen válasza 1-től 5-ig: 1 - nagyon lassú reakció, 5 - nagyon gyors reakció
7

Mennyire elégedett az online rendelési folyamatunkkal?

Válaszoljon a skálán 1-től 5-ig: 1 - nem elégedett, 5 - nagyon elégedett
8

Melyik részét szereti leginkább szolgáltatásunknak/termékünknek?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
9

Mi lenne az a dolog, amit javítani szeretne szolgáltatásunkban/termékünkben?

Írja le röviden, mit javasolna javításra.
10

Hogyan értékelné ügyfélszolgálatunkat 1-től 5-ig terjedő skálán? (1 - nagyon rossz, 5 - kiváló)

Válassza ki az értékelés megfelelő pontját.
Készítsen kérdőívet