.

Dotazník spokojenosti zákazníků - KETRIS Brno

Dobrý den, zpětné vazby si velmi vážíme a pomáhá nám se neustále zlepšovat. Proto budeme rádi, když věnujete 5 minut vyplnění našeho dotazníku o naší brněnské prodejně KETRIS.

Zabezpečeno
Survio
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
1

Jak často k nám chodíte nakupovat?

Vyberte jednu odpověď
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
2

Co je pro vás hlavní důvod návštěvy?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
3

O naší prodejně jste se dozvěděl/a:

Vyberte jednu odpověď
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
4

Jak jste spokojen/a s rozsahem našeho sortimentu?

1 – 2 – 3 – 4 – 5 (1 hvězda = málo zboží, 5 hvězd = všechno, co potřebuji)
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
5

Najdete u nás většinou to, co hledáte?

Vyberte jednu odpověď
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
6

Jaké zboží byste u nás rádi viděli častěji nebo nově?

Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
7

Ocenili byste pravidelné veřejné akce na naší prodejně? (Předváděčky, přednášky, prodej farmářských výrobků...)

Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
8

7. Jak hodnotíte poměr ceny a kvality našeho zboží?

1 – 2 – 3 – 4 – 5 (1 hvězda = drahé, 5 hvězd = výborný poměr)
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
9

Jak jste spokojen/a s přístupem obsluhy?

1 – 2 – 3 – 4 – 5 (1 = nespokojen/a, 5 = naprosto skvělý přístup)
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
10

Jak hodnotíte prostředí a atmosféru prodejny?

1 – 2 – 3 – 4 – 5 (1 = nepřehledné / neosobní, 5 = příjemné, hezké prostředí)
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
11

Jak byste ohodnotili rychlost a pohodlí nákupu (čekání, platba, parkování)?

1 – 2 – 3 – 4 – 5 (1 = nepohodlné, 5 = naprosto bez problémů)
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
12

Jak velká je pravděpodobnost, že byste nás doporučili známým?

1 – 2 – 3 – 4 – 5 (1 = určitě ne, 5 = určitě ano)
Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
13

Co se vám na prodejně nejvíce líbí?

Dotazník spokojenosti zákazníků – prodejna KETRIS Brno
14

Co bychom mohli zlepšit?