.

Anmodningsbreve i Team Tilladelser

Disse spørgsmål skal hjælpe med at analysere mængden af telefonopkald fra vognmænd, som ringer ind vedrørende de forskellige punkter i anmodningsbrevet.

Spørgeskemaet har til formål at indsamle information om årsagerne til, hvorfor vognmændene ringer ind med spørgsmål om anmodningsbrevet

Sikret
Survio
1

Jeg er tilfreds med vores skriftlige kommunikation ud til virksomhederne/chaufførerne

Meget uenig 1, uenig 2, hverken eller 3, enig 4, meget enig 5
2

Jeg forstår som fagperson, hvad der anmodes om i anmodningsbrevet

Meget uenig 1, uenig 2, hverken eller 3, enig 4, meget enig 5
3

Jeg synes, at det fremgår tydeligt i anmodningsbrevet, hvad kravene for udstedelsen af tilladelsen/tilladelserne er

Meget uenig 1, uenig 2, hverken eller 3, enig 4, meget enig 5
4

Når vognmændene ringer ind, er det vedrørende spørgsmål, der ikke kan besvares på vores hjemmeside

Meget uenig 1, uenig 2, hverken eller 3, enig 4, meget enig 5
5

Der fremgår for meget baggrundsviden i anmodningsbrevet

Meget uenig 1, uenig 2, hverken eller 3, enig 4, meget enig 5
6

Vognmændene besvarer ofte anmodningsbrevene via Digital/Smartpost

Meget uenig 1, uenig 2, hverken eller 3, enig 4, meget enig 5
7

Vognmændene sender ofte forkert information ind, efter vi har sendt anmodningsbrevet

Meget uenig 1, uenig 2, hverken eller 3, enig 4, meget enig 5
8

Når vognmændene ringer ind på vagttelefonen, er det med spørgsmål til anmodningsbrevet

Meget uenig 1, uenig 2, hverken eller 3, enig 4, meget enig 5
9

Uddyb gerne hvilke emner de primært ringer ind med