.

Perceptia clientului pentru cumparaturi online fata de cumparaturi offline

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Care este preferinta dvs. in ceea ce priveste cumparaturile?

Alegeti una dintre optiunile de mai jos.
2

Va rugam sa evaluati experienta de cumparaturi online pe o scara de la 1 la 10.

1 reprezinta cea mai proasta experienta, iar 10 cea mai buna experienta.
3

Care sunt principalele motive pentru care faceti cumparaturi online sau offline?

Va rugam sa detaliati raspunsul dumneavoastra.
4

Cat de des faceti cumparaturi online sau offline intr-o luna?

Alegeti una dintre optiunile de mai jos.
5

Considerati ca cumparaturile online sunt mai convenabile decat cele offline?

Alegeti una dintre optiunile de mai jos.
6

Ce factor este cel mai important pentru dvs. atunci cand faceti cumparaturi online?

Alegeti factorul care va influenteaza decizia cel mai mult.
7

Ati intampinat probleme cu returnarea produselor achizitionate online?

Va rugam sa mentionati experientele dvs. legate de returnarea produselor online.
8

Cum considerati ca ar putea fi imbunatatita experienta de cumparaturi online?

Va rugam sa oferiti sugestii sau propuneri pentru a face cumparaturile online o experienta mai placuta.
9

Cum ati descrie serviciile de livrare la domiciliu in comparatie cu achizitiile din magazinele fizice?

Va rugam sa comparati serviciile de livrare cu experienta de cumparaturi in mod fizic.
10

Cat de importanta este recenzia si feedback-ul altor clienti atunci cand faceti cumparaturi online?

Alegeti una dintre optiunile de mai jos.