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Technischer Support

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
1

Wie oft beantwortest Support-Fragen in einer Arbeitswoche

Feldsupport / Technische Kundenanfragen für Projekte / Interne technische Fragen zur Offertenerstellung
2

Wie viele Anfragen sind Feldsupport?

Angaben in Prozentanteilen zu allen Supportcalls.
3

Wie viele davon sind technische Anfragen für Projekte?

Angaben in Prozentanteilen zu allen Supportcalls.
4

Wie viele davon sind interne Anfragen zur Offertenerstellung?

Angaben in Prozentanteilen zu allen Supportcalls.
5

Zu welchen Produkten wird am meisten Support nachgefragt?

Bitte mindestens die Top 3 nennen.
6

Wie viele Stunden verbringst du pro Woche mit Support Calls?

Verwenden Sie nur Ziffern
7

Aus welchen Ländern erhältst du am meisten Anfragen?

Bitte mindestens Top 3 nennen.
8

Wie würdest du den CEDES Support gestalten, bzw. was würdest du anbieten?