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Sondaggio esperienza di acquisto

Informazioni sulla compilazione


Il tempo previsto per la compilazione del sondaggio è di circa 10 minuti. Vi preghiamo di compilare il questionario in un’unica sezione e di rispondere a tutte le domande.


Le ricordiamo che i dati saranno utilizzati unicamente dagli uffici della SCF allo scopo del sondaggio. Tutte le informazioni raccolte saranno trattate nel pieno rispetto delle norme vigenti sulla privacy (Decreto Legislativo 196/2003 come modificato dal Decreto Legislativo 101/2018 in seguito al Regolamento UE n.2016/679) e del Codice Deontologico degli Psicologi Italiani.


Per chiarimenti ed info.: marketing@sicilferro.it


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Come è venuto a conoscenza della SCF?

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Ha mai visitato il nostro sito Internet SCFSystem.com?

7

Quanto ritiene utile i servizi offerti dal nostro sito?

Per ogni fattore elencato esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO POCO; 2=POCO; 3=SUFFICIENTE; 4= BUONO; 5=MOLTO BUONO
8

Quanto ritiene esaustiva la documentazione fornita nell'area Download del sito?

Per ogni fattore elencato esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO POCO; 2=POCO; 3=SUFFICIENTE; 4= BUONO; 5=MOLTO BUONO
9

Quanti anni fa ha acquistato per la prima volta i prodotti SCF?

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Quale prodotto/i ha acquistato?

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11

Ha acquistato più volte uno o più dei nostri prodotti?

12

Quanto è soddisfatto dai tempi di risposta alle richiesta di informazioni?

Esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO INSODDISFATTO; 2= INSODDISFATTO; 3=Né SODDISFATTO né INSODDISFATTO; 4= SODDISFATTO; 5=MOLTO SODDISFATTO
13

Quanto è soddisfatto della consulenza tecnica ricevuta?

Esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO INSODDISFATTO; 2= INSODDISFATTO; 3=Né SODDISFATTO né INSODDISFATTO; 4= SODDISFATTO; 5=MOLTO SODDISFATTO
14

Quanto è soddisfatto delle informazioni commerciali ricevute?

Esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO INSODDISFATTO; 2= INSODDISFATTO; 3=Né SODDISFATTO né INSODDISFATTO; 4= SODDISFATTO; 5=MOLTO SODDISFATTO
15

Quanto è soddisfatto del prodotto acquistato?

Esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO INSODDISFATTO; 2= INSODDISFATTO; 3=Né SODDISFATTO né INSODDISFATTO; 4= SODDISFATTO; 5=MOLTO SODDISFATTO
16

Quanto è soddisfatto della correttezza e leggibilità della documentazione tecnica fornita?

Esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO INSODDISFATTO; 2= INSODDISFATTO; 3=Né SODDISFATTO né INSODDISFATTO; 4= SODDISFATTO; 5=MOLTO SODDISFATTO
17

Quanto è soddisfatto del servizio di spedizione e consegna del prodotto?

Esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO INSODDISFATTO; 2= INSODDISFATTO; 3=Né SODDISFATTO né INSODDISFATTO; 4= SODDISFATTO; 5=MOLTO SODDISFATTO
18

Quanto è soddisfatto in generale del servizio post-vendita?

Esprima la sua opinione personale Da 1 a 5. 1=MOLTO INSODDISFATTO; 2= INSODDISFATTO; 3=Né SODDISFATTO né INSODDISFATTO; 4= SODDISFATTO; 5=MOLTO SODDISFATTO
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Suggerimenti

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Quanto, secondo la sua esperienza, i prodotti SCF contribuiscono alla realizzazione di edifici sostenibili?

Esprima la sua opinione personale Da 1 a 4. 1=MOLTO POCO; 2=POCO; 3=SUFFICIENTE; 4= MOLTO
21

Quanto reputa importante ognuno degli aspetti elencati quando decide di acquistare un prodotto?

Scegli una risposta in ogni fila. 1= Per niente importante; 2=Poco importante; 3= Abbastanza importante; 4= Molto importante; 5= Essenziale
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Suggerimenti

23

In base alla sua esperienza, raccomanderebbe i nostri prodotti?

24

Perchè ha scelto la nostra azienda?

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