.

Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Merci de noter notre service/produit sur une échelle de 1 à 10.

1 étant la note la plus basse et 10 étant la note la plus élevée.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Veuillez décrire en quelques phrases ce qui vous dérange le plus.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés?

Veuillez indiquer les domaines dans lesquels vous souhaiteriez des améliorations.
5

Etes-vous satisfait du délai de livraison?

Veuillez répondre par 'Oui' ou 'Non'.
6

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit ce mois-ci?

Indiquez le nombre approximatif d'utilisations ce mois-ci.
7

Pensez-vous que notre service/produit répond à vos besoins?

Répondez par 'Oui' ou 'Non'.
8

Aimeriez-vous recommander notre service/produit à votre entourage?

Répondez par 'Oui' ou 'Non'.
9

Quels canaux utilisez-vous principalement pour entrer en contact avec nous?

Merci de sélectionner tous les canaux que vous utilisez fréquemment.
10

Avez-vous des suggestions pour rendre notre service/produit encore meilleur?

N'hésitez pas à partager vos idées et suggestions pour améliorer notre service/produit.