.
Sondaj eficiența aplicațiilor în gestiunea relațiilor cu clienții
Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Începeți Chestionarul Acum
Securizat
Survio
1
Care este vârsta dumneavoastră ?
Alegeți un răspuns
< 21 ani
21-40 ani
41-65 ani
>65 ani
2
Utilizați la locul de muncă un program pentru gestiunea clienților ?
Alegeți un răspuns
Da
Nu ( *Dacă răspunsul este nu, atunci acest chestionar se oprește aici )
3
Ce program folosiți ?
Alegeți un răspuns
WinMentor
Saga Software
Nexus ERP
Ciel
Alt program:
4
Ați întâmpinat dificultăți în utilizarea programului ?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
5
Pe o scală de la 1 la 5, cât este de ușor să utilizați acest program ?
6
Ce vă place la programul pe care îl utilizați acum ?
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Ușurința în utilizare
Interfață prietenoasă
Stabilitate în utilizare
Fluidizarea proceselor repetitive
Multitudinea de rapoarte care pot fi generate
Altele:
7
Considerați că acest program vă ajută să gestionați mai bine relațiile pe care le aveți cu clienții ?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
8
Motivați răspunsul la întrebarea anterioară, în cazul în care acesta este negativ:
9
Pe o scală de la 1 la 5, cât de mult vi s-au îmbunătățit relațiile pe care le aveți cu clienții, utilizând acest program ?
10
Clienții dumneavoastră au manifestat nemulțumiri în ceea ce privește modul în care le sunt procesate și transmise datele ?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
11
Motivați răspunsul la întrebarea anterioară, în cazul în care acesta este negativ:
Trimiteți