.
Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
Survio
Créer un questionnaire
Le coaching de vie
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
La qualité
Le service client
La disponibilité
2
Sur une échelle de 1 à 10, évaluez notre service/produit
Donnez une note de 1 à 10, où 1 est le moins satisfaisant et 10 est le plus satisfaisant.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?
Écrivez en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4
Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorés?
Énumérez les aspects que vous souhaiteriez voir améliorés.
5
Comment nous avez-vous connus?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
Bouche à oreille
Publicité en ligne
Réseaux sociaux
Autre
6
Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit?
Indiquez le nombre approximatif d'utilisations.
1 fois
2-5 fois
Plus de 5 fois
7
Recommanderiez-vous notre service/produit à d'autres personnes?
Sélectionnez oui ou non.
Oui
Non
8
Quel est votre canal de communication préféré avec nous?
Sélectionnez le canal que vous préférez pour communiquer avec nous.
E-mail
Téléphone
Chat en ligne
En personne
9
Avez-vous rencontré des difficultés lors de l'utilisation de notre service/produit?
Indiquez si vous avez rencontré des difficultés.
Oui
Non
10
Avez-vous des suggestions pour améliorer notre questionnaire de satisfaction client?
Partagez vos suggestions pour améliorer notre enquête de satisfaction.
Envoyer
Créer un questionnaire