.
Отчетность
Коллеги!
Пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени,
чтобы заполнить следующую анкету.
Нача́ть
Защищено
Survio
Создать анкету
1
Насколько понятна для вас отчетность, которую вы получаете? (1-совсем непонятна, 5-совершенно понятна)
Выберите один или несколько ответов
1
2
3
4
5
2
Как часто вы ознакомляетесь с письмами суперайзеров? (результаты работы, созданные кроссы, конверсия, контроль классификаций и т.п)
Редко
Иногда (читаю, но могу пропускать)
Всегда
3
Какая отчетность на ваш взгляд самая важная? (информация, которую вы хотели бы видеть каждый день или как можно чаще)
Можно выбрать несколько вариантов
Время ответа на звонок
Время постобработки
Контроль классификаций
Результаты работы
Время hold
Конверсия из звонка в заявку
Созданные кроссы
Конверсия из онлайн анкеты в заявку
Прослушка звонков
Доля подключенных опций
Загруженность
Другое
Продолжить
Создать опрос
4
Какой информации вам не хватает?
5
Какой информации, на ваш взгляд, слишком много?
6
Пожелания и предложения по совершенствованию отчетности
Отправить
Создать опрос