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Questionário

Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.

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1

1. Qual é a faixa etária predominante?

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2

2. Qual o gênero predominante entre os nossos clientes?

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3

3. Qual o estado civil mais comum entre os nossos clientes?

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4

4. Qual o nível de escolaridade da maioria dos nossos clientes?

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5

5. A maioria dos nossos clientes está:

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6

6. De qual segmento de clientes estamos tratando nesta pesquisa?

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7

7. O cliente típico é mais:

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8

8. Qual canal de atendimento é mais utilizado pelos clientes?

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9

9. Em sua opinião, como o atendimento pode ser melhorado para o nosso cliente?

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