.
Ankieta satysfakcji klientów
Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
1
Co Pan/Pani ceni najbardziej w naszej usłudze/produkcie?
Proszę wybrać jedną odpowiedź.
Szybkość obsługi
Jakość produktu/usługi
Cena
Obsługa klienta
2
Jaką ocenę od 1 do 10 wystawiłby Pan/Pani naszej usłudze/produktowi?
Proszę ocenić naszą usługę/produkt w skali od 1 do 10.
3
Co Pan/Pani irytuje w naszej usłudze/produkcie?
Proszę opisać, co dokładnie Pan/Pani irytuje.
4
Czy uważa Pan/Pani, że nasz produkt/usługa spełnia Państwa oczekiwania?
Proszę wybrać jedną odpowiedź.
Tak, w pełni
Tak, częściowo
Nie
5
Jak często korzysta Pan/Pani z naszych usług/produktów?
Proszę wybrać jedną odpowiedź.
Codziennie
Kilka razy w tygodniu
Raz w tygodniu
Rzadziej
6
Co chciałby Pan/Pani, żebyśmy poprawili w naszej usłudze/produkcie?
Proszę opisać, co dokładnie chciałby Pan/Pani, żebyśmy ulepszyli.
7
Czy poleciłby Pan/Pani naszą firmę/usługę innym?
Proszę wybrać jedną odpowiedź.
Tak, zdecydowanie
Tak, prawdopodobnie
Nie
8
Jakie są Pan/Pani uwagi na temat naszej obsługi klienta?
Proszę opisać swoje uwagi na temat obsługi klienta.
9
Czy uważa Pan/Pani, że cena naszego produktu/usługi jest odpowiednia?
Proszę wybrać jedną odpowiedź.
Zdecydowanie za niska
Odpowiednia
Zdecydowanie za wysoka
10
Co sprawia, że Pan/Pani zdecydował/a się skorzystać z naszych usług/produktów?
Proszę opisać, co było decydującym czynnikiem w wyborze naszych usług/produktów.
Wyślij