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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 2025

Estimado Cliente, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
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1

¿CÓMO CALIFICARÍA EL CORRECTO CUMPLIMIENTO DEL SURTIDO DE SU ORDEN DE COMPRA MENSUAL?

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2

¿EL SURTIDO COMPLETO DE SU ORDEN DE COMPRA FUE EN EL TIEMPO ACORDADO CON HECORT INDUSTRIAL?

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3

DE SER "NO" SU RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR, ¿EN QUÉ TIEMPO RECIBIÓ SU PEDIDO COMPLETO?

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4

¿RECIBIÓ ALGUNA EXPLICACIÓN DE POR QUÉ NO RECIBIÓ COMPLETO SU MATERIAL? SOLO SI SU RESPUESTA FUE "NO" A LA PREGUNTA 2

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5

SI SU RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR FUE "SÍ" ¿PODRÍA SEÑALAR LA CAUSA?

Seleccione una respuesta
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6

NOS PODRIA INDICAR EL % DE CUMPLIMIENTO DE LA ENTREGA DEL MES DE JULIO

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7

NOS PODRIA INDICAR EL % DE CUMPLIMIENTO DE LA ENTREGA DEL MES DE JUNIO

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8

NOS PODRIA INDICAR EL % DE CUMPLIMIENTO DE LA ENTREGA DEL MES DE MAYO

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9

¿RECIBIÓ POR PARTE DE HECORT INDUSTRIAL, ALGUN COMUNICADO EN DONDE SE MENCIONARA ACCIONES PARA NO INCURRIR NUEVAMENTE EN ENTREGAS INCOMPLETAS?

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10

EN CASO DE QUE SU RESPUESTA A LA PREGUNTA ANTERIOR FUERA "SÍ", PODRÍA MENCIONAR LAS ACCIONES

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11

DESPUÉS DE HABER TENIDO COMUNICACIÓN CON HECORT INDUSTRIAL, ¿NOTÓ UNA MEJORA EN LAS ENTREGAS POSTERIORES?

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12

¿CÓMO CALIFICARÍA A SU EJECUTIVO DE CUENTA?

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13

¿CÓMO CALIFICARÍA LA CALIDAD DEL MATERIAL RECIBIDO?

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14

¿CÓMO CALIFICARÍA EL EMPAQUE DE TRANSPORTACIÓN DE SU MATERIAL? (EMBALAJE, CAJONES, TARIMAS, ETC.)