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Enquête de satisfaction client
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Questionnaire IA / Baptiste Youssef
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Veuillez sélectionner l'aspect que vous appréciez le plus.
Qualité du service
Prix
Facilité d'utilisation
Service client
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?
Veuillez indiquer votre niveau de satisfaction sur une échelle de 1 à 10.
3
Que voudriez-vous améliorer dans notre service/produit ?
Veuillez partager vos suggestions d'amélioration.
4
Quels aspects de notre service/produit vous dérangent le plus ?
Veuillez sélectionner l'aspect qui vous dérange le plus.
Délais de livraison
Qualité du produit
Communication
Politique de retour
5
Dans quelle mesure notre service/produit répond-il à vos attentes ?
Veuillez indiquer dans quelle mesure vous êtes satisfait de notre service/produit.
6
Comment pourrions-nous améliorer votre expérience client ?
Veuillez donner vos suggestions pour améliorer votre expérience client.
7
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le moins ?
Veuillez sélectionner l'aspect que vous appréciez le moins.
Fiabilité du service
Variété des produits
Navigation sur le site
Options de paiement
8
Comment évaluez-vous la réactivité de notre service client ?
Veuillez donner une évaluation sur la réactivité de notre service client.
9
Quelles fonctionnalités supplémentaires souhaiteriez-vous voir dans notre service/produit ?
Veuillez partager les fonctionnalités supplémentaires que vous souhaiteriez voir.
10
Sur quels critères baseriez-vous votre recommandation de notre service/produit à d'autres personnes ?
Veuillez indiquer les critères sur lesquels vous baseriez votre recommandation.
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