.
ügyfélszolgálat értékelése
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Mennyire tetszett Önnek a telefonos ügyintézés előtti várózene?
2
Mennyi ideig várt míg az ügyintézőnket kapcsolni tudtunk?
Válasszon egy választ
Kevesebb mint 5 percet
Több mint 5 percet
3
Mennyire volt elégedett a hang minőséggel?
Válasszon egy választ
Megfelelő volt
Nem volt megfelelő
4
Az ügyintézőnk mennyire volt magával udvarias?
Válasszon egy választ
Nagyon udvarias volt
Udvarias volt
Nem volt udvarias
5
Férfi vagy Női ügyintéző volt? Válasszon az alábbi képek között!
Válasszon egy választ
6
Elégedett volt az ügyintézőnkkel?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
7
Hasznos volt Ön számára az ügyfélszolgálatunk?
Válasszon egy választ
Igen
Nem
8
Kérdései számából mennyire kapott választ a kollegánktól?
Válasszon egy választ
Mindegyikre
Több, mint a felére
Kevesebb mint a felére
Egyre sem
9
Mennyire volt érthető az információ, amit a kolléga adott Önnek?
Válasszon egy választ
Teljesen érthető volt
Többnyire érthető volt
Nem nagyon volt érthető
Semennyire nem volt érthető
10
Ön szerint a munkatársunk tájékozott volt?
Válasszon egy választ
Mindenben tájékozott volt
Többnyire tájékozott volt
Nem volt tájékozott
11
Mennyire volt elégedett a kérdőív kérdéseivel?
Válasszon egy választ
Elégedett voltam
Nem voltam elégedett
12
Ha tanácsai lenne számunkra, a lenti burokba megteheti szöveges formában
Küldés
Kérdőív létrehozása