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Enquête de satisfaction client
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Enquête de satisfaction Nuele Care
1
Quelle est votre fréquence d'utilisation du produit ?
Choisissez une seule réponse
Tous les jours
2x par semaine
2x par mois
Tous les 3 mois
Autre (veuillez préciser)
2
Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous en terme de facilité d'utilisation du produit ?
3
Appréciez-vous l'odeur du produit ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
4
Après combien de temps avez-vous constaté une évolution au niveau capillaire ?
Choisissez une seule réponse
Après la 1ère utilisation
Après 1 semaine
Après 2 semaines
Après un mois
Autre (veuillez préciser)
5
Quels aspects de notre produit appréciez-vous le plus ?
Veuillez sélectionner l'aspect que vous appréciez le plus.
La qualité
Le prix
Le service client
Le packaging
6
Sur une échelle de 1 à 10, quelle note donneriez-vous à l'efficacité du produit ?
Veuillez sélectionner une note de 1 à 10.
7
Quel est pour vous le critère le plus important lors du choix d'un produit similaire au nôtre ?
Veuillez sélectionner le critère le plus important pour vous lors de ce choix.
Prix
Qualité
Service client
Innovation
8
Comment pourrions-nous améliorer votre expérience avec notre produit ?
Merci de nous donner des suggestions pour améliorer votre expérience.
9
Recommanderiez-vous le produit à une tierce personne ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
10
Avez-vous des recommandations particulières concernant le produit ?
Merci de nous indiquer ce que vous changeriez dans notre service/produit.
11
Parmi ces produits, lesquels pourraient susciter votre intérêt ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Lotion capillaire
Après shampoing
Bain d'huile
Sérum extra pousse
Shampoing
Masque capillaire
Autre (veuillez préciser)
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