.
Furnizor
Stimată doamnă / Stimate domn, Vă mulțumim că ne-ați vizitat. Completând acest chestionar ne veți ajuta să ne îmbunătățim serviciile.
Începeți Chestionarul Acum
Securizat
Survio
Buna ziua, mă numesc Mihailov Doina și efectuez o cercetare despre
1
Locațiile principale în care vă desfășurați activitățile sunt:
Alegeți un răspuns
București
Cluj Napoca
Iași
Sibiu
Timișoara
Altele...
2
Care este numărul de salariați ai firmei duneavoastră?
Alegeți un răspuns
1-9 salariați
10-49 salariați
50-249 salariați
peste 250 salariați
3
Care sunt principalele zone BPO pe care le acoperiți:
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Finanțe și Contabilitate
Tehnologie, media și telecomunicații
Resurse umane
Altele...
4
Care este experiența dumneavoastră în domeniul BPO?
Alegeți un răspuns
1-5 ani
5-10 ani
10-20 ani
20- mai mult
5
Principalele capacități lingvistice întâlnite în compania dumneavoastră sunt:
Selectați unul sau mai multe răspunsuri
Engleza
Germana
Spaniola
Italiana
Franceza
Rusa
Portugheza
Arabă
Altele...
6
Pe o scară de la 1 la 5 care a fost nivelul de satisfacție al clienților în urma serviciilor de BPO prestate?
1( nivel foarte scăzut), 2( niel scăzut), 3(neutru), 4( nivel reidicat), 5( nivel foarte ridicat)
7
Care apreciați că vor fi schimbările ce vor apărea pe plan mondial în urma pandemiei de COVID-19?
Alegeți un răspuns pe fiecare rând
1 Scădere accentuată
2
3
4
5 Creștere accentuată
Procese de externalizare
Operațiuni de externalizare
Centre de livrare a serviciilor de BPO
8
Care este nivelul minim al studiilor acceptate în compania dumneavoastră?
Alegeți un răspuns
Studii liceale
Studii de licență
Masterat
Doctorat
9
Pe o scară de la 1 la 5 cum apreciați industria serviciilor de BPO?
1 (Deloc competitivă); 2 (Puțin competitivă); 3 (Neutră); 4 (Competitivă); 5 (Foarte competitivă)
10
Considerați că digitalizarea este prioritară în acest moment?
Alegeți un răspuns
Da
Nu
11
Care sunt factorii esențiali ai competitivității in industria în care vă desfășurați activitatea:
Alegeți un răspuns pe fiecare rând
1 Deloc important
2
3
4
5 Foarte important
Abilitățile resursei umane
Calitatea serviciilor și soluțiilor
Servicii și produse inovative
Prețuri competitive
Prezența pe piețe emergente
12
Cum apreciați criteriile în baza cărora alegeți locația desfășurării operațiunilor de outsourcing?
Alegeți un răspuns pe fiecare rând
Acord total
Acord parțial
Neutru
Dezacord Parțial
Dezacord total
Infrastructura orașului
Disponibilitatea și calificarea resursei umane
Disponibilitatea unui spațiu modern
Imaginea orașului
Cooperarea cu autoritățile locale ( birocrația)
Trimiteți