.

Case6

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony

Szanowni Klienci,

Jako firma Zalando wdrażamy od niedawna usługę polegającą na dostawie produktów pod wskazany adres na podstawie danych geolokalizacyjnych, co pozwoli naszym klientom szybko zmienić czas i miejsce dostawy, bez czekania na kuriera. W związku z tym chcielibyśmy prosić Państwo o dobrowolne wypełnienie przygotowanej przez nas ankietę dotyczącej oceny oraz stopnia zadowolenia z korzystania z nowej usługi. Ankieta ta ma na celu poznania odczuć klientów oraz dać nam feedback przydatny w dalszym wdrażaniu przedsięwzięcia. Wypełnienie formularza powinno zająć około 15 minut.

1

Jaka jest, według Pana/Pani zdania, nowa usługa?

Zaznacz w każdym wierszu jedną odpowiedź.
0
Nudna
Ciekawa
0
Zagrażająca
Bezpieczna
0
Bezużyteczna
Przydatna
0
Wolna
Szybka
2

Skąd dowiedział/dowiedziała się Pan/Pani o wdrażanej usłudze?

Zaznacz jedną z podanych odpowiedzi.
3

Jak często korzystałby/korzystałaby Pan/Pani z usługi?

Wybierz jedną z podanych odpowiedzi.
4

Czy posiadana Pan/Pani, na swoim urządzeniu, funkcję geolokalizacji?

Zaznacz jedną z dwóch odpowiedzi.
5

Na ile ufa Pan/Pani firmie Zalando na tyle, aby udostępnić jej swoją lokalizację?

Wybierz jedną odpowiedź spośród podanych.
6

Jak ważne są dla Pana/Pani następujące kwestie wynikające z tego typu usługi?

Zaznacz jedną z odpowiedzi na każde pytanie według podanej skali.
7

Przy Pan/Pani uważa, że wprowadzenie naszej usługi pozwoli zwiększyć ilość klientów?

Wybierz jedną z podanych odpowiedzi
8

Jakie korzyści dostrzega Pan/Pani płynące z dostawy z opcją geolokalizacji?

Wybierz wszystkie odpowiedzi które uważasz za zgodne.
9

Czy poleciłby Pan/Pani swoim bliskim tę usługę?

Wybierz jedną odpowiedź spośród podanych.
10

Jakie zdanie ma Pan/Pani w poniższych aspektach?

Wybierz jedną odpowiedź w każdym wierszu
11

Jak Pan/Pani uważa, w jaki sposób wprowadzona usługa wpłynie na dostawy?

Wybierz jedną odpowiedź spośród podanych.
12

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź spośród podanych.
13

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź spośród podanych.
14

Miejsce zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź spośród podanych.

Dziękujemy za udział w ankiecie!