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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Merci de noter notre service/produit sur une échelle de 1 à 10

1 étant la note la plus basse et 10 la note la plus élevée.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4

Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir s'améliorer?

Veuillez indiquer ce que vous souhaitez voir amélioré dans notre service/produit.
5

Comment avez-vous connu notre service/produit?

Merci de nous indiquer comment vous avez découvert notre service/produit.
6

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit ce mois-ci?

Indiquez le nombre approximatif d'utilisations ce mois-ci.
7

Etes-vous satisfait du délai de livraison de nos produits?

Veuillez répondre en cochant la case correspondante.
8

Quel est votre canal de communication préféré pour contacter notre service client?

Sélectionnez votre canal de communication favori.
9

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes?

Merci de répondre en cochant la case correspondante.
10

Auriez-vous des suggestions pour améliorer notre service/produit?

N'hésitez pas à partager vos suggestions avec nous.