.

Enquête DHL ServicePunt

Beste collega, neem asjeblieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Evaluatie DHL ServicePunt
1

Hoe lang werk je al bij onze winkel?

Kies één antwoord
2

Ben je bekend met de implementatie van het DHL ServicePunt in onze winkel?

Kies één antwoord
3

Hoe ervaar je de impact van het DHL ServicePunt op het verloop van de customer journey in onze winkels?

Kies één antwoord
4

Kun je specifieke voorbeelden geven van hoe het DHL ServicePunt de customer journey heeft beïnvloed (positief of negatief)?

5

Welke aspecten van de customer journey worden het meest beïnvloed door het DHL ServicePunt?

Kies één of meer antwoorden
6

Welke obstakels ervaar je bij het volledig uitvoeren van de customer journey als gevolg van het DHL ServicePunt?

Kies één of meer antwoorden
7

Hoe zou je de communicatie over het DHL ServicePunt tussen het management en de winkelmedewerkers beoordelen?

Kies één antwoord
8

Heb je suggesties om de implementatie van het DHL ServicePunt te verbeteren en de customer journey te optimaliseren?

9

In hoeverre heeft de aanwezigheid van het DHL ServicePunt invloed gehad op de algehele sfeer en uitstraling van de winkel?

Kies één antwoord
10

Heeft u gemerkt dat klanten meer of minder tijd doorbrengen in de winkel sinds de introductie van het DHL ServicePunt?

Kies één antwoord
11

In hoeverre heeft het DHL ServicePunt invloed gehad op de algehele klanttevredenheid in de winkel?

Kies één antwoord
12

Heeft de implementatie van het DHL ServicePunt geleid tot veranderingen in de winkel lay-out of inrichting?

Kies één antwoord
13

Heb je opgemerkt of het DHL ServicePunt heeft geleid tot veranderingen in de verkoop van bepaalde productcategorieën?

Kies één antwoord
14

Zijn er andere externe factoren die de customer journey in onze winkels beïnvloeden waarvan je denkt dat deze relevant zijn om te benoemen?

15

Heb je gemerkt dat klanten die gebruikmaken van het DHL ServicePunt meer geneigd zijn om andere producten in de winkel te bekijken of te kopen?

Kies één antwoord
16

Heb je opgemerkt dat klanten die gebruikmaken van het DHL ServicePunt positiever reageren op aanbiedingen of promoties in de winkel?

Kies één antwoord
17

Heeft het DHL ServicePunt geleid tot een verbetering van de algehele klantinteractie en -betrokkenheid in de winkel?

Kies één antwoord
18

Zijn er specifieke voorbeelden van positieve ervaringen die klanten hebben gehad met het DHL ServicePunt in onze winkel die je kunt delen?

19

Zijn er specifieke voorbeelden van negatieve ervaringen die klanten hebben gehad met het DHL ServicePunt in onze winkel die je kunt delen?

20

Hoe tevreden ben je over de training en ondersteuning die je hebt ontvangen met betrekking tot het werken met het DHL ServicePunt?

Kies één antwoord
21

In hoeverre heeft het werken met het DHL ServicePunt je werkervaring positief beïnvloed?

Kies één antwoord
22

Voel je jezelf voldoende ondersteund door het management en collega's bij het werken met het DHL ServicePunt?

Kies één antwoord
23

Heeft het werken met het DHL ServicePunt je betrokkenheid bij je werk verhoogd?

Kies één antwoord
24

Zijn er specifieke aspecten van het werken met het DHL ServicePunt waarover je je zorgen maakt of die verbeterd kunnen worden?

Enquête maken