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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Survio
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1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?

Choisissez l'option qui décrit le mieux votre avis.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Choisissez une note de satisfaction, où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Écrivez en quelques mots ce qui vous dérange le plus. Cette réponse est facultative.
4

Quel(s) aspect(s) du service/produit aimeriez-vous voir amélioré(s)?

Énumérez les aspects précis que vous aimeriez voir améliorés. Cette réponse est facultative.
5

Comment évaluez-vous la disponibilité de notre service client?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre expérience.
6

Avez-vous des suggestions pour améliorer notre service client?

Si oui, veuillez les écrire dans le champ ci-dessous. Cette réponse est facultative.
7

Comment nous avez-vous connu?

Sélectionnez l'option qui décrit le mieux comment vous nous avez découvert.
8

Combien de fois par mois utilisez-vous notre service/produit en moyenne?

Sélectionnez l'option qui correspond le plus à votre fréquence d'utilisation.
9

Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
10

Quelles fonctionnalités supplémentaires souhaiteriez-vous voir sur notre service/produit?

Listez les fonctionnalités que vous aimeriez voir ajoutées à notre service/produit. Cette réponse est facultative.
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