.

Dotazník o prístupe pracovníka pobočky v banke ku klientovi

Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.

Zabezpečené
Dotazník
1

Ako by ste ohodnotili úroveň zdvorilosti pracovníka?

Vyberte jednu možnosť zo zoznamu.
2

Prosím, ohodnoťte efektívnosť poskytovaných informácií.

Ohodnoťte z hľadiska 1 (veľmi neefektívne) až 10 (veľmi efektívne).
3

Aké zlepšenia by ste navrhli?

Uveďte Vaše návrhy a prípadné pripomienky.
4

Boli Vaše očakávania splnené?

Vyberte jednu možnosť zo zoznamu.
5

Oceňujete prístup pracovníka k Vašim požiadavkám?

Vyberte jednu možnosť zo zoznamu.
6

Aké je Vaše celkové hodnotenie spokojnosti s poskytnutou službou?

Ohodnoťte z hľadiska 1 (najhoršia) až 10 (najlepšia).
7

Máte nejaké iné pripomienky alebo sťažnosti?

Uveďte akékoľvek ďalšie informácie, ktoré by ste chceli zdieľať.
8

Boli Vaše požiadavky vybavené v primeranej lehote?

Vyberte jednu možnosť zo zoznamu.
9

Aké je Vaše hodnotenie profesionality pracovníka?

Ohodnoťte z hľadiska 1 (nízka profesionalita) až 10 (vysoká profesionalita).
10

Akú skúsenosť ste mali pri komunikácii s pracovníkom?

Opíšte krátko Vašu skúsenosť s komunikáciou s pracovníkom.