.
Dotazník o prístupe pracovníka pobočky v banke ku klientovi
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
Dotazník
1
Ako by ste ohodnotili úroveň zdvorilosti pracovníka?
Vyberte jednu možnosť zo zoznamu.
Veľmi dobrá
Dobrá
Priemerná
Zlá
Veľmi zlá
2
Prosím, ohodnoťte efektívnosť poskytovaných informácií.
Ohodnoťte z hľadiska 1 (veľmi neefektívne) až 10 (veľmi efektívne).
3
Aké zlepšenia by ste navrhli?
Uveďte Vaše návrhy a prípadné pripomienky.
4
Boli Vaše očakávania splnené?
Vyberte jednu možnosť zo zoznamu.
Áno
Nie
5
Oceňujete prístup pracovníka k Vašim požiadavkám?
Vyberte jednu možnosť zo zoznamu.
Áno, veľmi
Áno, trochu
Nie
6
Aké je Vaše celkové hodnotenie spokojnosti s poskytnutou službou?
Ohodnoťte z hľadiska 1 (najhoršia) až 10 (najlepšia).
7
Máte nejaké iné pripomienky alebo sťažnosti?
Uveďte akékoľvek ďalšie informácie, ktoré by ste chceli zdieľať.
8
Boli Vaše požiadavky vybavené v primeranej lehote?
Vyberte jednu možnosť zo zoznamu.
Áno, vždy
Väčšinou áno
Väčšinou nie
Nie, nikdy
9
Aké je Vaše hodnotenie profesionality pracovníka?
Ohodnoťte z hľadiska 1 (nízka profesionalita) až 10 (vysoká profesionalita).
10
Akú skúsenosť ste mali pri komunikácii s pracovníkom?
Opíšte krátko Vašu skúsenosť s komunikáciou s pracovníkom.
Odoslať
Vytvoriť dotazník