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STATISTICA

Gentile signore o signora, la preghiamo di dedicare alcuni minuti del suo tempo per completare il seguente sondaggio.

Protetto
Valutazione della qualità del Servizio Sanitario Regionale (SSR) piemontese

La sanità italiana è considerata una delle migliori al mondo. Viene elogiata ed elevata in quanto in molti paesi l'assistenza sanitaria è concessa solo previo pagamento mediante modalità assicurative oppure la medesima non garantisce i LEA (livelli essenziali di assistenza).

Tuttavia concentrarsi sugli aspetti positivi del sistema fa sì che possano essere trascurati dei possibili interrogativi sulla sua reale efficienza e su eventuali miglioramenti che potrebbero essere effettuati.

Questo questionario a scopo conoscitivo si pome l'obiettivo di identificare, attraverso l'analisi delle opinioni dei cittadini, eventuali deficit del Servizio Sanitario Regionale piemontese, valutando eventuali margini di miglioramento.

Il campione di popolazione a cui viene sottoposto comprende un'utenza che abbia compiuto la maggiore età.


Il seguente questionario è stato progettato per essere anonimo, con scopo unicamente didattico (indagine svolta all'interno del corso di Statistica dell'Istituto Universitario Salesiano di Torino, facoltà di Psicologia dello Sviluppo e dell'Educazione) e non di ricerca.

1

Sesso:

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2

Età:

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3

Usufruisci dei servizi proposti dal Servizio sanitario regionale?

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4

Presenti condizioni di salute particolari che ti portano a frequentare strutture sanitarie pubbliche?

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5

Come valuteresti il Servizio sanitario regionale?

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6

A tuo avviso, quali sono le mancanze principali nel Servizio sanitario regionale?

(Può essere inserita più di una risposta)

Valutazione delle tempistiche:

7

Tempi in lista d'attesa per gli appuntamenti/visite:

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8

Tempi in sala d'attesa:

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9

Tempi per il ricevimento dei referti:

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Manutenzione e pulizia delle strutture:

10

Conservazione delle strutture sanitarie:

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11

Pulizia delle strutture sanitarie:

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Orientamento e organizzazione dello spazio:

12

Le strutture sanitarie sono facilmente raggiungibili?

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13

I reparti e gli ambulatori sono facilmente raggiungibili?

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14

Gli spazi sono proporzionati all'affluenza?

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Competenza degli operatori sanitari:

15

Come valuteresti la competenza e la preparazione del personale sanitario?

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Gentilezza, disponibilità ed empatia degli operatori:

16

Il personale sanitario si mostra disponibile a rispondere alle esigenze del paziente?

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17

Il personale sanitario si mostra accogliente, gentile ed empatico nei confronti del paziente?

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Comportamenti discriminatori:

18

Hai mai assistito o sei mai stato vittima di discriminazioni (sessuali, etniche, sociali, di genere)

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Apparecchiature e strumenti:

19

Ti è mai successo di essere indirizzato in altre strutture (pubbliche o private) per mancanza di apparecchiature?

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20

Ritieni che il numero di apparecchiature e strumenti sia proporzionale al numero dei pazienti?

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Disponibilità e uso adeguato dei fondi:

21

Ritieni che i fondi stanziati per il Servizio sanitario regionale e nazionale siano sufficienti?

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Cura del paziente in caso di ricovero:

22

Ritieni che l'igiene del paziente sia sufficientemente curata?

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23

La qualità del cibo servito ai pazienti è:

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24

La prontezza e disponibilità del personale sanitario nei confronti del paziente ricoverato è:

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