.

ANKIETA BADANIE SATYSFAKCJI INTERESANTÓW


Zabezpieczony
ANKIETA

Szanowni Państwo,

Zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie ankiety dotyczącej funkcjonowania Starostwa Powiatowego w Wieluniu. Państwa opinie i sugestie są dla nas niezwykle cenne, ponieważ pozwolą nam lepiej dostosować naszą pracę do potrzeb mieszkańców oraz usprawnić obsługę interesantów.

Ankieta jest anonimowa, a jej wypełnienie zajmuje kilka minut. Państwa odpowiedzi posłużą do analizy i wprowadzenia ewentualnych usprawnień w działaniu urzędu.

Dziękujemy za poświęcony czas i udział w badaniu!

1

Czy godziny otwarcia Starostwa są dla Pana/Pani dogodnie ustalone?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
2

Czy system kolejkowy w Starostwie pozwala na sprawną obsługę interesantów?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
3

Czy Starostwo powiatowe zapewnia łatwy dostęp do informacji na temat swoich usług?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
4

Czy pracownicy Starostwa wykazują się uprzejmością wobec interesantów?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
5

Czy czuje się Pan/Pani traktowany z szacunkiem podczas wizyty w starostwie?

Wybierz 1 odpowiedź
6

Czy pracownicy Starostwa potrafią rozwiązać konflikty w sposób kulturalny?

Wybierz 1 odpowiedź
7

Czy pracownicy Starostwa posiadają odpowiednią wiedzę do udzielania informacji?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi
8

Czy uzyskane odpowiedzi w Starostwie są dla Pana/Pani zrozumiałe i jasne?

Wybierz 1 odpowiedź
9

Czy pracownicy Starostwa są w stanie skutecznie rozwiązać zgłaszane przez Pana/Panią problemy?

Wybierz 1 odpowiedź
10

Czy sprawy zgłaszane w Starostwie są załatwione w wyznaczonych terminach?

Wybierz 1 odpowiedź
11

Czy dokumenty wydawane przez Starostwo są wydawane bez zbędnych opóźnień?

Wybierz 1 odpowiedź
12

Czy czuje Pan/Pani że czas oczekiwania na obsługę w Starostwie jest akceptowalny?

Wybierz 1 odpowiedź
ANKIETA
13

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
14

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
15

Czy zamieszkuje Pan/Pani

Wybierz jedną odpowiedź