.

Gradul de satisfactie al clientilor cu privire la produsele si serviciile Vodafone

Buna! Numele meu este Bușcă Diana-Maria si sunt studenta a Facultatii de Marketing din cadrul Academiei de Studii Economice Bucuresti.

Acest chestionar este exclusiv pentru clientii companiei Vodafone si urmareste gradul de satisfactie al acestora privind produsele si serviciile furnizate de acest operator.

Acest chestionar imi este necesar pentru realizarea lucrarii de licents sidureaza aproximatic 5 minute, iar toate datele raspunsurile sunt anonime.

Va multumesc frumos!

Securizat
Survio
1

Ce tip de servicii folositi furnizate de operatorul Vodafone ?

(mai multe raspunsuri posibile)
2

De cat timp sunteti client Vodafone ?

Alegeți un răspuns
3

In prezent mai sunteti client al altui operator de servicii de telefonie mobila, in afara de Vodafone? (daca da, speicificati care este acela si motivul pentru care l-ati ales)

Alegeți un răspuns
4

Pana in prezent ati mai fost clientul unui al operator?

(mai multe raspunsuri posibile)
5

Ce suma cheltuiti in medie, lunar, pe serviciile furnizate de Vodafone?

Alegeți un răspuns
6

In ce scop utilizati serviciile Vodafone?

Alegeți un răspuns
7

Ce va influenteaza atunci cand decideti sa utilizati serviciile unui operator de telecomunicatii?

( raspunsuri multiple)