.

Kundundersökning

Hej, skulle du kunna få ta några minuter av din tid för att fylla i följande enkät.

Säkrad
Kundundersökning

Grundläggande frågor

1

Hur länge har du varit kund hos MicroNät?

Välj ett svar
2

Hur upplever du att din tjänst fungerar?

Välj ett svar
Kundundersökning
3

Har du någonsin skickat in en felanmälan?

Välj ett svar

Kundtjänst och Support.

4

Hur upplevde du att det fungerade?

-2 är inte alls bra och 2 mycket bra
0
Vänster
Höger
5

Om du svarade "inte alls bra" på ovanstående fråga:

Beskriv gärna kortfattat vad som gjorde att du kände så
6

Hur tycker du det fungerar att hitta/få information om eventuella drifstörningar?

Välj ett svar
7

När var du senast i kontakt med oss via telefon?

Välj ett svar
8

Hur upplevde du det samtalet?

Sätt stjärnor. Där 5 stjärnor är mycket bra
9

Fick du hjälp med dina frågor/funderingar?

Välj ett svar
Kundundersökning

Förbättringsområden

10

Hur stor är sannolikheten att du skulle rekommendera MicroNät till någon du känner?

-2 Inte sannolik, 2 Mycket sannolikt
0
Vänster
Höger
11

Varför skulle du inte rekommendera MicroNät?

Välj ett svar
12

Vad skulle du vilja att MicroNät gör för att bli en leverantör som du kan stolt kan rekommendera? (Du kan välja flera)

Välj ett eller flera svar
13

Beskriv gärna vad för övriga förändringar du skulle uppskatta från MicroNät om du valde det

Kundundersökning

Tack för du tagit dig tid att svara!

Skriv in ditt kundnummer nedan så vi kan ge dig ett extra tack i form av 100kr rabatt på ditt abonnemang under 6 mån! 

14

Skriv in ditt kundnummer

Kontrollera en extra gång att ditt kund nummer verkligen stämmer. Du kan för säkerhetens skull addera namnet på abonnemangs innehavaren.