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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Evaluación mensual Situ-Aging in Place
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecias más?

Elige la opción que mejor describa tus preferencias.
2

¿Cómo calificarías nuestro servicio/producto sobre 10 estrellas?

Califica del 1 al 10, donde 1 es la peor calificación y 10 la mejor.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto te molestan más?

Describe brevemente lo que no te gusta para que podamos mejorar.
4

¿Qué tan satisfecho estás con la comunicación de nuestra marca?

Indica tu nivel de satisfacción en una escala del 1 al 5, donde 1 es muy insatisfecho y 5 muy satisfecho.
5

¿Qué tan cómodo te sientes utilizando nuestro servicio/producto?

Indica tu nivel de confort al utilizar nuestro servicio/producto.
6

¿Qué canal de comunicación prefieres para contactar con nosotros?

Selecciona tu canal de comunicación favorito para establecer contacto con nuestro equipo.
7

¿Cómo calificarías la puntualidad del servicio recibido en el domicilio?

Seleccione 1 respuesta
8

¿El servicio se completó en el tiempo prometido?

Seleccione una o más respuestas
9

¿Cómo calificarías la claridad de la comunicación con el profesional?

Seleccione 1 respuesta
10

¿El personal mostró empatía y comprensión durante la sesión/visita?

Seleccione una o más respuestas
11

¿Te sentiste escuchado y valorado durante el servicio?

Seleccione una o más respuestas
12

¿La información proporcionada fue clara y útil?

Seleccione 1 respuesta
13

¿El personal estuvo dispuesto a educarte sobre el servicio?

Seleccione 1 respuesta
14

¿Cómo calificarías la capacidad del personal para manejar dificultades o imprevistos?

Seleccione una o más respuestas
15

¿El personal te ofreció soluciones adecuadas ante cualquier inconveniente?

Seleccione 1 respuesta
16

¿Recomendarías este servicio a otros basándote en tu experiencia?

Seleccione 1 respuesta