.
Průzkum spokojenosti zákazníků
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Jak hodnotíte naše produkty/služby?
Vyberte jednu možnost, která nejlépe vyjadřuje vaši spokojenost.
Velmi spokojen/a
Spokojen/a
Neutrální
Nespokojen/a
Velmi nespokojen/a
2
Oceňujete něco na našich produktech/službách zvlášť?
Ohodnoťte námi nabízené produkty/služby na stupnici od 1 do 10, kde 1 je nejnižší hodnocení a 10 nejvyšší.
3
Máte nějaké připomínky nebo návrhy na zlepšení?
Napište nám, co byste chtěli, abychom zlepšili ve svých produktech/službách.
4
Jaký je váš věk?
Zadejte svůj věk.
5
Jak často nakupujete u nás?
Vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašim nákupním zvyklostem.
Méně než 1x měsíčně
1-3x měsíčně
1x týdně
Více než 1x týdně
6
Jaké kanály preferujete pro komunikaci s námi?
Vyberte všechny odpovídající možnosti pro komunikaci.
E-mail
Telefon
Osobní návštěva
Sociální sítě
7
Jak jste se o nás dozvěděli?
Vyberte hlavní zdroj, odkud jste se dověděli o našich produktech/službách.
Internetová reklama
Osobní doporučení
Vyhledávač
Sociální média
8
Jak byste ohodnotil/a naši zákaznickou podporu?
Vyberte jednu možnost odpovídající vašemu hodnocení zákaznické podpory.
Velmi dobrá
Dobrá
Průměrná
Nedostatečná
Velmi nedostatečná
9
Kolikrát jste již využili našich reklamačních služeb?
Uveďte počet reklamací, které jste u nás řešili.
10
Jak často navštěvujete naše provozovny?
Vyberte frekvenci vašich návštěv našich provozoven.
Nikdy
1-2x ročně
Měsíčně
Týdně
Odeslat
Vytvořit dotazník