Sondage sur l'erreur médicale
Merci de votre participation à ce sondage, qui s'inscrit dans le cadre d'un mémoire sur la façon dont sont abordées les erreurs médicales entre soignants et patients et l'impact de l'annonce sur le lien soignant-soigné.
Ce sondage est anonyme.
Si vous désirez parler plus en profondeur de votre vécu par rapport à une erreur médicale, également de manière anonyme, n'hésitez pas à m'envoyer un mail à l'adresse suivante : salome.eynard-suarez@universite-paris-saclay.fr.
B. Runciman définissait ainsi l'erreur : « Lorsque quelqu'un fait mal en essayant de faire bien ».
Dans le cadre du soin, les personnes impliquées dans des erreurs mènent des actions visant au bien être des patients.
Contrairement à la violation qui correspond à un écart volontaire à une règle (sans qu’il y ait nécessairement une intention malveillante), et à la faute qui correspond à un manquement aux règles établies et donc connues, l'erreur médicale prend sa source dans un dysfonctionnement systémique, fortement en lien avec l'épuisement des soignants.
Si vous avez été confrontés à plusieurs erreurs médicales, n'hésitez pas à remplir plusieurs fois le questionnaire pour les différentes situations.
1
Etes vous soignant
Choisissez une seule réponse
2
Si oui, quelle est votre profession ? (Si vous êtes étudiants dans le soin, précisez votre filière)
N'hésitez pas à préciser le service dans lequel vous travaillez, mais ne vous en sentez pas obligé.
3
Quel est votre tranche d'âge ?
Choisissez une seule réponse
4
A quelle fréquence consultez vous des soignants pour votre santé ?
Choisissez une seule réponse
5
Souhaiteriez vous être informé d'une erreur médicale dont l'impact est à priori minime ?
Choisissez une seule réponse
6
Pensez vous que les soignants doivent parler aux patients d'une erreur dont l'impact est à priori minime ?
Choisissez une seule réponse
7
D'après vous, quel impact psychologique aurait l'annonce d'une erreur médicale d'impact à priori minime sur un.e patient.e ?
8
Pensez vous porter plainte pour une erreur médicale d'impact à priori minime ?
Choisissez une seule réponse
9
Pensez vous porter plainte pour une erreur médicale grave ?
Choisissez une seule réponse
10
Pensez vous que l'annonce d'une erreur médicale d'impact à priori minime :
Choisissez une seule réponse
11
Pensez vous que l'annonce d'une erreur médicale grave :
Choisissez une seule réponse
12
Avez vous déjà été confronté à une erreur médicale en tant que patient ?
Choisissez une seule réponse
Si vous n'avez jamais été confronté à une erreur médicale en tant que patient, vous pouvez passer directement à la question 25 si vous êtes soignants. Sinon, merci de tout cœur d'avoir participé à ce sondage.
13
Quel a été l'impact de cette erreur sur votre vie ?
Choisissez une seule réponse
14
Comment avez vous été informé de cette erreur ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
15
Par qui avez vous été informé ?
Choisissez une seule réponse
16
Combien de soignant.es étaient présents au moment de l'annonce ?
Choisissez une seule réponse
17
Etiez-vous accompagné par un.e proche au moment de l'annonce ?
Choisissez une seule réponse
18
Combien de temps après l’erreur avez-vous été informé ?
19
Comment vous êtes vous senti vis à vis de l'annonce de cette erreur ?
20
D'après vous, à quel point l'annonce s'est elle bien déroulée ?
1 : déroulement déplorable, 10 : déroulement idéal
21
D'après vous, à quel point l'annonce aurait-elle pu mieux se dérouler ?
1 : il n'était pas possible de mieux faire, 10 : il existe des axes d'améliorations majeurs
22
D'après vous, de quelle façon l'annonce aurait-elle pu mieux se dérouler ?
23
D'après vous, comment votre lien de confiance avec les soignants a t-il été affecté ?
24
Comment votre relation soignant-soigné a t-elle ensuite évolué ?
25
Avez-vous suivi des enseignements sur l'erreur médicale et l'annonce d'erreur dans votre cursus professionnel ?
Choisissez une seule réponse
26
Avez-vous suivi des enseignements sur l'erreur médicale et l'annonce d'erreur dans votre cursus personnel ?
Choisissez une seule réponse
27
Avez vous régulièrement des gardes ?
Choisissez une seule réponse
28
Avez vous déjà été confronté à une erreur médicale en tant que soignant.e ?
Choisissez une seule réponse
29
D'après vous, quel était votre niveau d'épuisement au moment où l'erreur s'est produite ?
1 : sentiment de pleine forme physique, mentale et social, 10 : épuisement total/burn out.
30
Quelle était votre position hiérarchique dans votre équipe lors de cette erreur ?
31
A quel moment de la journée s'est produite l'erreur ?
Choisissez une seule réponse
32
Quel a été l'impact de cette erreur sur le/la patient.e
Choisissez une ou plusieurs réponses
33
A quel point cette erreur vous a t-elle affecté par la suite ?
1 : pas d'impact, 10 : impact majeur
34
Au cours de votre cursus, à quelle fréquence ces erreurs ont-elles été abordées vis à vis des patients ?
Choisissez une seule réponse
35
Quel était votre lien professionnel vis à vis du patient victime de l'erreur ?
Choisissez une seule réponse
36
D'après vous, à quel point connaissiez vous ce patient ?
1 : pas du tout, 10 : vous le connaissiez très bien
37
D'après vous, à quel point la confiance était elle établie dans votre lien avec ce patient ?
1 : pas de confiance, 10 : confiance totale
38
L'erreur a t-elle été annoncée au patient ?
Choisissez une seule réponse
39
Dans quel type d'endroit s'est déroulé l'annonce ?
Précisez le type de pièce (chambre hospitalière, cabinet de consultation, salle de réunion, couloir, domicile du patient, etc...)
40
Combien de temps s'est écoulé entre l'erreur et l'annonce de l'erreur ?
41
Si oui, qui était présent au moment de l'annonce ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
42
Qui a fait l'annonce ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
43
D'après vous, à quel point l'annonce s'est elle bien déroulée ?
1 : déroulement déplorable, 10 : déroulement idéal
44
D'après vous, à quel point l'annonce aurait-elle pu mieux se dérouler ?
1 : il n'était pas possible de mieux faire, 10 : il existe des axes d'améliorations majeurs
45
D'après vous, de quelle façon l'annonce aurait-elle pu mieux se dérouler ?
46
D'après vous, de quelle façon le lien de confiance soignant-soigné a t-il été affecté après l'annonce de l'erreur ?
47
Comment votre relation avec ce patient à t-elle ensuite évolué ?
48
Avez-vous des remarques particulières ?
Merci de tout cœur pour votre participation.