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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
Buenas Tardes. Somos una encuestadora contratada por Toyota Argentina. Mi nombre es Marcelo Martinez. del àrea de Encuestas de Satisfacción🙂.(Recuerde nuestras lineas son de Buenos Aires, por lo que quedarà mi numero de contacto para mayor seguridad) El objetivo de este contacto es tomar conocimiento de los servicios/reparaciones dentro del Taller Celentano y conocer su grado de satisfacción con la atención recibida por la misma. por lo que si esta de acuerdo, podría contestarnos estas preguntas?. De lo contrario, intentaremos comunicarnos con usted, nuevamente. Solo le tomará unos segundos contestar estas preguntas sobre su TOYOTA ⏳
1

En una escala del 1 al 10 ¿Cómo calificaría la atención a sus solicitudes y la claridad en la explicacion por el asesor de servicio?

Seleccione su nivel de satisfacción con la atención al cliente.
2

El tiempo de reparación fue razonable? (SI / NO)

Seleccione su nivel de claridad con el proceso de compra.
3

¿El resultado de la reparación fue el correcto?(SI / NO)

Seleccione su nivel de comodidad al contactarnos.
4

Tomando en cuenta esa experiencia de reparación en el taller, cómo fue su nivel de satisfacción 10 la calificación mayor y 0 la menor?

Califique la rapidez con la que recibió respuesta a sus consultas.
5

5 En una escala del 1 al 10 ¿Qué tan probable es que Ud recomiende el Concesionario Toyota Celentano a un conocido?

Buenas Tardes. Somos una encuestadora contratada por Toyota Argentina. Mi nombre es Marcelo Martinez. del àrea de Encuestas de Satisfacción🙂.(Recuerde nuestras lineas son de Buenos Aires, por lo que quedarà mi numero de contacto para mayor seguridad) El objetivo de este contacto es tomar conocimiento de los servicios/reparaciones dentro del Taller Celentano y conocer su grado de satisfacción con la atención recibida por la misma. por lo que si esta de acuerdo, podría contestarnos estas preguntas?. De lo contrario, intentaremos comunicarnos con usted, nuevamente. Solo le tomará unos segundos contestar estas preguntas sobre su TOYOTA ⏳