QUESTIONARIO TRENI REGIONALI

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1

1. Negli ultimi 6 mesi hai utilizzato il treno Regionale per i tuoi spostamenti?

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Si

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13

13. Qual è il principale motivo per cui NON utilizzi il treno regionale?

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Preferisco viaggiare con altri mezzi pubblici

Preferisco viaggiare con il mezzo privato

Orari poco convenienti

Prezzi troppo elevati

Distanza dalla stazione

Esperienze negative in passato

I treni sono spesso affollati

Il treno regionale non copre le destinazioni che mi servono

Altro (si prega di specificare)

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14

14. sei a conoscenza della Rivoluzione che il Regionale porta avanti da anni?

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Si

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18

18. Sei a conoscenza del lancio del nuovo brand Regionale di Trenitalia

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QUESTIONARIO TRENI REGIONALI

1. Negli ultimi 6 mesi hai utilizzato il treno Regionale per i tuoi spostamenti?

2. In quale regione lo hai utilizzato?

3. Con quale frequenza utilizzi il treno Regionale?

4. Hai mai utilizzato i nuovi treni del Regionale?

5. Quale è la tua opinione generale sul viaggio a bordo del Regionale?

6. Come valuti la pulizia del treno?

7. Come valuti il comfort dei posti a sedere?

8. Come valuti la puntualità del treno?

9. Hai trovato il personale di bordo cortese e disponibile?

10. Come valuti le informazioni fornite durante il viaggio (annunci, monitor di bordo, ecc...)

11. Cosa miglioreresti del servizio regionale?

12. Consiglieresti questo sevizio a parenti, amici o colleghi?

13. Qual è il principale motivo per cui NON utilizzi il treno regionale?

14. sei a conoscenza della Rivoluzione che il Regionale porta avanti da anni?

15. Quali aspetti della rivoluzione del servizio regionale conosci?

16. Come valuti la tua esperienza con i nuovi treni?

17. Quanto è chiara per te la comunicazione riguardo le novità del servizio Regionale?

18. Sei a conoscenza del lancio del nuovo brand Regionale di Trenitalia

19. Come hai appreso del lancio del nuovo brand regionale?

20. Quali elementi del nuovo brand regionale conosci?

21. in che misura pensi che il nuovo brand possa migliorare l'immagine del servizio regionale?

22. Quali aspetti del nuovo brand ti sembrano più interessanti o attraenti?

23. Genere

24. Fascia di età

25. Quale è di solito il motivo dei tuoi viaggi in treno regionale?