.

Dotazník spokojenosti se servisem

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
1

Jak hodnotíte rychlost servisu?

Vyberte jednu možnost.
2

Hodnoťte dodání včasnosti servisu?

Ohodnoťte na stupnici 1-10.
3

Jak hodnotíte fáze analýzy servisu?

Ohodnoťte na stupnici 1-10.
4

Porozumíte analýze problému?

Napište své odpovědi.
5

Jak hodnotíte komunikaci servisního týmu?

Vyberte jednu možnost.
6

Byli jste informováni o průběhu servisu?

Vyberte jednu možnost.
7

Jaký je Váš celkový dojem ze zákaznického servisu?

Napište své ocenění nebo připomínky.
8

Jak byste zhodnotili přístup servisního personálu?

Vyberte jednu možnost.
9

Jak hodnotíte celkovou kvalitu servisního procesu?

Ohodnoťte na stupnici 1-10.
10

Máte nějaké návrhy na zlepšení servisních služeb?

Napište Vaše návrhy, pokud máte nějaké.