.
Dotazník spokojenosti se servisem
Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.
Začít
Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1
Jak hodnotíte rychlost servisu?
Vyberte jednu možnost.
Velmi rychlé
Rychlé
Pomalejší
Velmi pomalé
2
Hodnoťte dodání včasnosti servisu?
Ohodnoťte na stupnici 1-10.
3
Jak hodnotíte fáze analýzy servisu?
Ohodnoťte na stupnici 1-10.
4
Porozumíte analýze problému?
Napište své odpovědi.
5
Jak hodnotíte komunikaci servisního týmu?
Vyberte jednu možnost.
Velmi efektivní
Efektivní
Neefektivní
Velmi neefektivní
6
Byli jste informováni o průběhu servisu?
Vyberte jednu možnost.
Ano, pravidelně
Ano, ale nepravidelně
Ne
7
Jaký je Váš celkový dojem ze zákaznického servisu?
Napište své ocenění nebo připomínky.
8
Jak byste zhodnotili přístup servisního personálu?
Vyberte jednu možnost.
Velmi vstřícný
Vstřícný
Neutrální
Nevstřícný
9
Jak hodnotíte celkovou kvalitu servisního procesu?
Ohodnoťte na stupnici 1-10.
10
Máte nějaké návrhy na zlepšení servisních služeb?
Napište Vaše návrhy, pokud máte nějaké.
Odeslat
Vytvořit dotazník