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Enquête de satisfaction de votre Tennis Club de Clichy Sous-Bois

L'équipe bénévole du Tennis Club de Clichy Sous-Bois veille à une amélioration continue de la qualité des prestations proposées. Dans ce souci et afin de prendre en compte vos souhaits et vos attentes nous vous remercions de donner leur avis en prenant 2 à 3 minutes pour répondre à ce questionnaire. Celui-ci est anonyme et comprend 18 questions.

Sécurisé
1

Qu’est ce qui fait que vous appréciez ou non le club (plusieurs réponses possibles)

2

Comment avez-vous connu le TC Clichy ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
3

Pour quelles raisons recommanderiez-vous notre club

Choisissez une ou plusieurs réponses
4

Inscriptions de début d'année : Avez-vous rencontré des difficultés pour vous inscrire ?

Choisissez une seule réponse
5

Si vous avez rencontré des difficultés, lesquelles ?

Si pas de difficultés : noter RIEN
6

Organisation : pourriez donner du temps pour participer à la vie du club ?

Choisissez une seule réponse
7

Vous pouvez donner du temps au club : A quel moment ? Pouvez vous nous laisser vos coordonnées, merci

8

Le jeu en dehors des cours : Arrivez vous à venir jouer hors des cours collectifs ?

Choisissez une seule réponse
9

Le jeu hors de cours. Avez vous des remarques sur les possibilités de jouer en dehors des cours collectifs ?

Si aucune remarque : noter RIEN
10

Le club house : Allez vous de temps au temps au club house pour un café ou un snack ?

Choisissez une seule réponse
11

Avez-vous des commentaires pour améliorer le club ? Vos remarques/vos critiques/vos suggestions/vos envies sur le club en général

Si pas de commentaires : noter RIEN
12

PARTIE 2 : LA COMMUNICATION. Quels sont les modes de communication que vous souhaitez que le club utilise ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
13

Sur quels sujets jugez-vous que vous ne soyez pas assez informé ?

Si aucune remarque : noter RIEN
14

Vos remarques/vos critiques/vos suggestions/vos envies sur la communication

Si aucune remarque : noter RIEN
15

PARTIE 3 : L'ANIMATION et l’école DE TENNIS 13/20 A quelles animations participez-vous (ou souhaiteriez-vous participer) ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
16

Votre avis sur l'ECOLE DE TENNIS et les cours JEUNES

Choisissez une ou plusieurs réponses dans chaque rangée
17

Votre avis sur les COURS COLLECTIFS ADULTES

Choisissez une ou plusieurs réponses dans chaque rangée
18

Votre avis sur les animations et les cours

Si aucune remarque : noter RIEN
19

Mes coordonnées (facultatif)

Si vous avez rencontré des difficultés, n'hésitez pas à donner vos coordonnées